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第2题
下列选项中，完整描述计算机操作系统作用的是（）
A.它是用户与计算机通信的界面
B.它对用户存储的文件进行管理，方便用户
C.它执行用户键入的各类命令
D.它管理计算机系统的全部软、硬件资源，合理组织计算机的工作流程，以达到充分发挥计算机资源的效率，为用户提供使用计算机的友好界面
第7题
关于EDS智能管理说法正确的是（）
A.故障零 介入，省心省力
B.I提前15天硬盘故障预测，98.5%准确率
C.无热备盘，自动处理硬盘故障，容忍长时间无人介入
D.服务器永久故障时，硬盘漫游，5分钟快速恢复
E.智能QOS:最大化资源利用效率，保证高优先级业务体验
第8题
“一个天生失明的孩子，很难培养他成为一个画家；一个神经活动灵敏、智力超常的儿童，就容易教育成材”，这体现了（）6
A.遗传素质是人的省心发展的生理前提，为人的身心发展提供了可能性
B.遗传因素的差异性对人的身心发展有一定的影响作用
C.遗传素质的发展过程制约着年轻一代身心发展的年龄特征
D.遗传素质具有可塑性
第9题
关于请假审批单，以下说法正确的是？（）。
A.若请假时长超过年假余额，则无法提交年假审批
B.按照发起人所在部门，角色等，可以设置不同的审批流程。如：市场部员工请假需市场部主管审批；市场部主管请假需要企业老板审批
第10题
IT服务管理中的报告存在多种形式和作用，主要是为了及时发现流程运行或体系运行存在的问题，一般报告会体现以下哪些内容？（)
A.月度概述
B.结果及其原因分析
C.采取的措施
D.预测未来
