题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
派件网点/代理区客服升级总部的理赔工单登记,需明确()
A.投诉人的身份
B.快件异常类型
C.问题描述
D.处理意见
答案
D、处理意见
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A.投诉人的身份
B.快件异常类型
C.问题描述
D.处理意见
D、处理意见
A.直接拒绝客户的要求
B.委婉拒绝顾客:快递无法控制,且易丢失,建议让家人或者朋友代收
C.直接联系快递公司,告知包裹到达派件网点后先暂放
D.以上都正确