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更多“15天质量问题包退换，顾客拿过来的衣服是脏的，其他条件都满足…”相关的问题
A.以无质量问题回绝顾客
B.要求顾客承担寄出运费
C.要求顾客承担寄回运费
D.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
A.尊重顾客，在商店经营中不强买强卖
B.在包装上准确标注所售牛奶的生产日期
C.诚信经营，出售新鲜蔬菜不短斤缺两
D.以所售衣服的两倍价格赔偿消费者损失
(1)如果你是这家店的客服，若预期承诺15天后不能及时发货，你会怎么做？
A.发货不是我们的事情，因为不知情，所以不关我们客服的事。
B.每天工作很忙，等顾客找到我们时再安抚一下。
C.每天及时查看发货情况，仓储发货处对接， 发现问题提前与顾客沟通，取得顾客信任与谅解。
D.延长顾客的收货时间
(2)顾客前来咨询货物迟迟未发出的理由，请问客服怎么接待？()
A.礼貌接待，并快速回应顾客。
B.安抚顾客，解释活动的因素，请求顾客的予以谅解。
C.与顾客沟通协商解决问题的方法。
D.查询原因，快速反馈给顾客信息。
(3)顾客收到货时系统已经自动交易成功，她对卖家服务态度感觉不满意，于是她发起了售后维权。请问，她发起的哪类售后维权？()
A.收到商品描述不符
B.商家未按约定时间发货
C.收到假货
D.商品质量问题
(4)卖家从哪里可以看到买家维权信息？()
A.从“我是卖家”-“客户服务”-“投诉管理”点击进去查看
B.从“卖家工作台”-“诚信经营”-“待处理投诉”点击进去查看。
C.从“我是卖家”-促销管理处点击进入
D.从“我是卖家”-评价管理处点击进入
(5)如果她要求赔付违约金，淘宝判她的依据成立，那违约金额是多少？()
A.300
B.560
C.650
D.480
A.在抽油烟机的保修期内，要求免费清洗油烟机
B.在买了某品牌西服后，回家一看，型号不对，要求退换
C.要求把按键式电话机的保修期从3个月延长到3年
D.买完手机后，有质量问题，要求退货
B.小云粉，我们是支持的呢
C.小云粉，非常抱歉呢，我们是不支持退换货的
