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[判断题]

在顾客面前可以随意站姿、挖鼻孔、掏耳朵、伸懒腰、打呵欠、抠指甲()

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第1题
服务顾问和顾客交流时下列叙述正确的是()。

A.挖鼻孔

B.揉鼻子

C.剔牙

D.以上都不可以

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第2题
测量直裆高需要用()才会比较准确

A.站姿

B.坐姿

C.半蹲

D.随意

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第3题
无人经过时,形象岗要保持()

A.标准站姿

B.敬礼

C.跨立

D.随意站

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第4题
门岗值班期间,以()站岗为主,()为辅。道闸岗位值班期间可使用礼仪前腹式站姿

A.立正

B.跨立

C.稍息

D.随意

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第5题
早静止铃声响后,应立即停止手头工作,按标准的站姿站位在指定位臵迎接第一批顾客。()

早静止铃声响后,应立即停止手头工作,按标准的站姿站位在指定位臵迎接第一批顾客。()

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第6题
安保人员工作时的站姿要求是()

A.保持三挺,两收,两平

B.单手插兜,保持帅气

C.倚靠墙壁或门框

D.姿势随意,保持放松

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第7题
溶栓后的护理要点()

A.观察有无出血点

B.可以挖鼻孔剔牙

C.观察生命体征、尿量、瞳孔

D.观察有无咯血、呕吐

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第8题
站姿的要点包括()

A.抬头挺胸,视线注视顾客

B.女生右手握左手,放在小腹部

C.男生双手背后握手腕

D.脚尖成15~30°打开

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第9题
工作人员可以在顾客面前闲聊追打()
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第10题
打招呼的四个关键步骤包括有()

A.站姿:抬头挺胸

B.声线;清晰响亮。善用礼貌用语

C.主动:了解顾客需求

D.打招呼用语:您好+欢迎光临+推广

E.面部表情:微笑,与顾客有眼神交流

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第11题
下列站姿要求不属于客房服务员的正确站姿的是()。

A.女服务员双脚与肩同宽,自然分开

B.长久站立时可以身体稍微靠墙并保持站立姿势

C.身体重心在双脚之间

D.将双手插在裤兜里,显得有风度

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