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[判断题]

信用卡pad进件如果客户非网点申请,需加拍一张现场场景照(包含客户公司标志或公司内部场地等)()

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第1题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡客户信息安全管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕178号)规定,下列关于信用卡推广营销人员工作职责表述错误的是()

A.最多只能参与两家银行的信用卡营销活动

B.推广人员在网点内推广,申请资料不得带出工作场所

C.不得将信用卡营销工作转包或分包

D.推广人员在外出营销信用卡过程中,对申请资料原则上应优先采用复印方式进件

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第2题
信用卡、实物贵金属等产品交叉销售话术的执行标准有哪些()

A.根据全行营业网点信用卡宣传内容投放方案,执行信用卡在营业网点的营销宣传,大力促进信用卡交叉销售

B.网点服务营销人员应识别客户身份,对未持有我行信用卡客户,介绍我行信用卡产品及热点活动,引导客户通过二维码或纸质进件方式完成信用卡申请

C.按要求话术,在合规销售范围内,积极开口营销

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第3题
关于系统操作,应结合录音情况进行归类选择,如多次联系客户电话未接通的则选择“2天3call未接通”,如客户电话中明确表示不办理,则选择“客户不办理”如果客户表示后续自行申请,人员发送办卡短信,则选择“办卡短信”,如已通过PAD帮助客户完成进件,则选择“线上进件”以上操作是否均正确()
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第4题
问:关于“三亲”以下正确的是()

A.银监规定信用卡必须三亲

B.面谈三亲和实地三亲都是三亲

C.非三亲进件100%会被拒绝

D.非三亲进件如果客户资质很好的话可以批

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第5题
厅堂场景信用卡进件使用()版PAD
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第6题
信用卡手工进件时,个人客户只需提供申请表表,身份证复印件即可进件()
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第7题
以下关于信用卡推广说法错误的是()。

A.推广人员应严格按照监管规定,认真落实“三亲一访”。“三亲一访”具体是指亲见本人、亲核原件、亲见签名,仅对于团办单位申请人还需要亲访单位

B.团办推广中严禁加塞申请、非本人意愿办卡和代签申请办卡

C.推荐推广中严禁违反客群资质进件,严禁过度授信

D.凡发生客户申请资料遗失的,推广机构应及时追找客户资料,并在24小时内将情况上报总行

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第8题
以下关于财力证明材料说法不正确的是()。

A.车产客户提供的车辆应为非营运车辆

B.房产进件时,无需核查房产资料的真实性

C.他行白金信用卡客户可提供信用卡最近一期账单复印件作为辅助证明材料

D.车贷客户进件时,贷款合同复印件须含有贫款利率、期限、金额和申请入姓名等信息

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第9题
客户致电客服人工办理激活业务,系统反馈不支持该渠道激活,查询申请进度进件来源为空或网点申请,引导客户通过微信小程序人脸识别方式激活,对吗()
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第10题
违规违纪案例中因为客户制作名片进件的客户经理被给予开除,上报八行黑名单、业务主管通报批评的处罚,该行为违反了《中国民生银行信用卡中心员工违规违纪行为处分办法》第六十三条第二款“涂改、伪造、变造客户申请资料或协助客户伪造、变造申请资料的()
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第11题
第五十七条在信用卡销售业务中,有下列行为()的,扣除(绩效)工资;视情节轻重,给予警告至开除处分

A.未按规定对申请人相关信息进行调查核实的

B.未严格执行面签相关规定的

C.引导客户填写虚假申请信息,伪造客户签名等行为的

D.勾结中介、代办公司、个人等违规进件的

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