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第2题
以下哪个行为属于值班的第四步骤（）
A.通过使用值班前检查表发现门店物料、人员、设备方面的问题
B.新品上市当天，值班经理把收银服务最好最快的伙伴高峰时负责收银岗位
C.通过开晨会的形式与伙伴宣导值班和训练目标，与此同时安排好伙伴的主次工作
D.值班经理至少每半小时关注营业额，适时采取相应的行动
第5题
订货商城客户开放注册主要是为了解决以下哪些业务场景（）
A.企业推广新品
B.开放注册前，客户需要邀请才能订货，开放注册后，客户可以自注册，便于拓客
C.线下订货会招商便于审核客户信息，直接成为会员
D.方便经销商订货
第6题
关于信息型会议，以下说法正确的是（）
A.这个月利润对比上个月少了3千元，餐厅经理召集管理组开会，讨论利润减少的原因及采取行动
B.新店动员大会上，餐厅经理需向伙伴介绍新的工作内容和分配工作
C.新品上市前，因门店特殊地理位置，餐厅经理申请做单店营销活动，此时餐厅经理需开管理组会议讨论如何开展
D.晨会上，餐厅经理跟伙伴宣导员工行为规范，并让其签名确认
第8题
关于反馈，以下行为错误的是（）
A.值班经理看到小美在新品上市第一天就努力向每位顾客推荐新品，有时还会跟上了年纪的爷爷奶奶做详细推荐，值班经理在午高峰结束后召集所有的伙伴当面认同表扬小美
B.训练员看到出餐口的小吴出餐时没有通过产品四要素做判断就直接把产品提供给顾客，后来发现了产品不热，训练员没有说话，此时值班经理应上前辅导及给予一定的建设性反馈
C.值班经理看到小兵的头发和指甲很长，把他拉到一边开始辅导，趁此机会把以前上班经常迟到的事一起辅导
D.丽丽上班心不在焉，值班经理看到后，把她拉到一边，关心并了解实际的情况后给予一定的建设性反馈
