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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

来电后未弹出企业信息（）

A.您好，很高兴为您服务，请您提供一下公司税号或者企业名称

B.没有提供：可以再次询问一下，仍不提供优先解决用户的问题，临时工单记录即可

C.提供税号，没有搜索就以临时企业记录

答案

ABC

解析：您好很高兴为您服务请您提供一下公司税号或者企业名称？没有提供可以再次询问一下仍不提供优先解决用户的问题临时工单记录即可

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第1题

客户来电，电话接通后的标准问候话术是（）

A.您好，高力地产xx项目（标准案名），很高兴为您服务

B.您好， xx项目（标准案名），很高兴为您服务

C.您好，高力地产，很高兴为您服务

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第2题

在AutoCAD中，执行命令前、执行命令后、执行命令过程中、未选物体时、选定物体后所弹出的右键快捷菜单都相同。（)

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第3题

以下电话接听礼仪不正确的是？（)

A.客户来电，应在来电三声内接听电话，若超过五声以上才接，应尽快向对方道歉

B.电话一接通就应说您好，中间不要停顿，不要让喜户持机等待

C.正确使用开场白，主动问候客户井询问客户

D.在倾听客户说话时完全保持沉默

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第4题

电气设备停电后，即使是事故停电，在未拉开（）和做好（）措施以前，不得触及设备或进入（），以防突然来电。

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第5题

在电气设备停电后，即使是事故停电，在未拉开（）和做好平安措施以前，不得接触设备和进入遮拦，以防突然来电。

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第6题

电气设备停电后，即使是()，在未()和()以前，不得()或()，以防突然来电。

电气设备停电后，即使是（)，在未（)和（)以前，不得（)或（)，以防突然来电。

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第7题

电气设备停电后，即使事故停电，在未摇出有关断路器和做好安全措施以前，不得触及设备或靠近遮拦，以防突然来电。（)

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第8题

电气设备停电后，即使是事故停电，在未拉开有关隔离开关和做好安全措施以前，不得（)设备或（)遮栏，以防突然来电。

A.触及;进入

B.触摸;进入

C.触及;跑入

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第9题

电器设备停电后（包括事故停电)，在未拉开有关隔离开关（刀闸)和做好安全措施前，不得触及设备或进入遮拦，以防突然来电。（)

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第10题

电气设备停电后，即使是事故停电，在未切开有关隔离开关和做好安全措施以前，不得触及设备或进入（），以防突然来电。

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第11题

某用户买了一个来电显示电话机，装上后试用，发现无来电号码显示，但可以通话，可能的原因是()。

A.未开通来电显示功能

B.线路断了

C.对方使用了主叫抑制功能

D.电话机坏了

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