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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

团队的定义与特征正确的是()

A.团队是具有相互补充技能的人组成的一个群体,他们相互承诺,具有明确的团队目标且共同承担团队责任

B.团队是具有相互补充技能的人组成的一个团伙,他们相互承诺,具有明确的团队目标且共同承担团队责任

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AB

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第1题
下列关于新商服SOP定义正确的是()

A.规范新商服进行买房人拜访的标准动作与流程

B.帮助新商服做好商服团队管理提供有效依据

C.帮助新商服负责人提升对于门店拜访标准流程的认知

D.新商服的服务对象是买房人

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第2题
时间控制中很重要的一项内容是()。

A.确定是否需要采取措施对时间进行调整

B.确定生产项目产品的活动

C.评估范围定义与时间管理的关联性

D.确保项目团队高度忠诚,以便全力付出

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第3题
下列对团队定义的理解正确的是()

A.团队是一群有组织的人

B.这些人有明确的共同目标

C.来自同一个国家

D.为了共同的目标,大家能够自觉合作并且积极努力

E.这些人凝聚力很强

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第4题
关于“人际关系类活动”的定义,以下哪些说法是正确的()

A.它涉及管理者人际关系发展,是管理者在处理与团队成员或其他利益相关者的关系时所进行的活动,涉及与上级、下属及公司内外部成员的关系

B.它涉及管理者人际关系发展,是管理者处理与其他利益相关者的关系时所进行的活动,不涉及与上级、下属及公司内外部成员的关系

C.它涉及管理者人际关系发展,是管理者在处理与团队成员关系时所进行的活动,不涉及与公司外部成员的关系

D.它涉及管理者人际关系发展,是管理者在处理与其他利益相关者的关系时所进行的活动,涉及与上级、下属及公司内外部成员的关系

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第5题
成为高层与团队沟通的桥梁,要做好四个步骤。下列选项中不属于四个步骤的一项是()

A.向高层反映发现的问题,帮助高层了解基层工作的实际情况

B.仔细分析高层的决定,列出可能会阻碍提高服务质量的因素

C.向高层描述实施错误决定可能会导致的风险

D.建议高层重新制定符合团队特征的决策

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第6题
与一般的管理控制相比,下列属于项目成本控制特征的是()

A.项目成本控制的目的性

B.项目成本控制的人为性

C.项目成本控制的过程性

D.项目成本控制的学习性

E.项目成本控制的团队性

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第7题
对于角色的定义描述,不正确的是()

A.项目经理与职能经理及运营经理一样,都属于常设的职能岗位

B.职能经理应该专注于具体的职能领域或业务部门的管理

C.运营经理负责保证业务的运营,提高业务流程的效果及效率

D.项目经理是执行组织委派的,领导团队实现目标的个人

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第8题
一名客户因一家公司两年前未能完成一个项目而起诉该公司,项目管理办公室与项目经理确认该客户的运营团队批准项目完成。 下列哪一个过程,如果做得正确的话,有助于避免这种情况()

A.定义范围

B.制定项目章程

C.收尾项目或阶段

D.管理相关方的参与

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第9题
在定义活动期间,一名团队成员确定了一项需要完成的活动,但是,另外一名团队成员认为按照项目章程的理解,该活动不是项目的组成部分,项目经理应该如何做()

A.试图在团队成员之间达成共识

B.由项目经理来决定该活动是否包含在内

C.与最终客户进行商谈

D.与项目发起人商谈

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第10题
下列哪个选项属于与下属的个人特征有关的权变变量?

A.控制倾向

B.任务结构

C.团队结构

D.正式权力系统

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第11题
团队区别于群体的一个重要特征是知己知彼。()

团队区别于群体的一个重要特征是知己知彼。()

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