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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客户反馈前两天在易购购买的夏普电视现在降价了，客服核实的确存在200元差价，符合贵就赔申请标准，便告知可以帮其补差或者自助申请补差。请问客服的做法是否正确（）

答案

是

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更多“客户反馈前两天在易购购买的夏普电视现在降价了，客服核实的确存…”相关的问题

第1题

客户王先生，单身，在北京购买了一套房子，贷款尚未结清。在成都成华区拥有一套全款房。现在王先生想购买一套高新南区的100万的房子，通过招商银行最多能申请到的贷款金额是（）

A.30万

B.40万

C.70万

D.拒贷

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第2题

客户李婧，已婚，北京户口，夫妻双方名下北京有一套住房，全款购买；本人2015年在天津购买过一套住宅，商业贷款购买，目前已出售；现在客户欲通过经纪人小星星在北京购买一套住宅，下面可以选择哪种方式贷款（）

A.商贷

B.商贷或者公积金组合贷都可以

C.客户不能贷款购买

D.以上说法都不对

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第3题

针对已购买过保单客户的黄金三问是（）

A.何时购买

B.保额多少

C.什么情况下购买的

D.现在如何看待

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第4题

王同事在福利商城购买了一台电视，使用一段时间后，发现电视经常出现黑屏现象，反馈时效说法正确的是（）

A.24H内

B.72H内

C.7天内

D.保修期内

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第5题

今天刚刚聊了一个客户，发现她前两天已经被别人索粉了，已经在别人那里咨询好了，正准备付款（）

A.果断发自己购课链接给他，并承诺客户返现金

B.果断放弃

C.果断发自己购课链接给他，承诺赠送额外的礼品

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第6题

以下说法正确的是（）

A．客户反映和分期手机活动未解释清楚贷款问题，办理电子单据可在无纸化系统查询，信贷协议可转单办理营业厅的分公司查找B．涉及升级组的反馈，不管是否超时，均无需结单C．外省递交的跨区销户工单，我们需申请外省递交的销户手续是否齐全，如齐全，派单至指定的营业厅办理销户，不再派单至各分公司的投诉处理组销户D．客户来电反映需要转入CarryCard套餐，转入的号码名下需未办理融合宽带电视、家庭副卡副号、亲情易亲情V网、集团V网等业务。不属于融合宽带电视套餐是指：只要办理的是宽带标准资费套餐，没有办理其他宽带优惠活动的，均不影响更改CarryCard套餐

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第7题

以下哪些属于移动互联反馈类型（）

A.用户反馈云服务迁移导致资料丢失

B.用户在游戏中充值了10元购买点券没有到账

C.用户在软件商店下载天天中彩票，余额无法提现

D.用户反馈使用采源宝做微商采购的，现在下载安装之后一直出现闪退的问题

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第8题

客户在2017年购买了2016版本的Office标准版（LIC），现在最新版本是 2019的，客户问他们可以直接升级使用2019版本吗（）

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第9题