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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

点菜结束后哪个做法是对的()

A.主动复述菜单与金额,询问是否需要调整

B.菜品有点多了,心里想,应该吃的完

C.这么多人点这几个菜,少了吧

答案
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主动复述菜单与金额询问是否需要调整

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第1题
师傅在使用灰手套时,以下哪个做法是错误的()

A.师傅在雨天做单时,不小心将灰手套淋湿,未与乘客沟通,直接不使用灰手套

B.从车辆行驶前到滑动“结束服务”期间,均佩戴灰手套

C.乘客主动要求不用佩戴手套,师傅听从乘客要求

D.师傅灰手套遗失,为了能正常接单,师傅戴上了自己私人买的毛线手套

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第2题
领班或服务员点菜结束后,为客人复述菜单后下菜单上菜()
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第3题
关于问询点菜的要求正确的是()

A.客人用茶后主动询问点菜:您好!请问现在点菜吗

B.确定客人用餐人数,手持操作开台输入人数:请问是xx位用餐吗

C.无需问询,等客人叫再点菜

D.边给客人冲茶边问询

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第4题
以下关于评标中对投标文件的澄清、讲明和补正的正确做法是()。

A.投标人能够依据自身需要主动对其投标文件进行澄清、讲明和补正

B.评标委员会能够书面要求投标人对其投标文件中含义不明确的内容作必要的澄清、讲明和补正

C.澄清、讲明和补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容

D.评标工作结束后,招标人能够书面要求投标人进行澄清、讲明和补正,并据此要求评标委员会复评

E.把澄清、讲明和补正内容全部列进合同文件,构成合同文件的组成局部

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第5题
下列关于评标中对投标文件的澄清、说明和补正的正确做法是()。

A.投标人可以根据自身需要主动对其投标文件进行澄清、说明和补正

B.评标委员会可以书面要求投标人对其投标文件中含义不明确的内容作必要的澄清、说明和补正

C.澄清、说明和补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容

D.评标工作结束后,招标人可以书面要求投标人进行澄清、说明和补正,并据此要求评标委员会复评

E.把澄清、说明和补正内容全部列入合同文件,构成合同文件的组成部分

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第6题
以下哪个做法符合巴乐兔价值观()

A.当租客希望我们帮忙搬家时,告诉租客现在很忙没办法处理

B.签约结束后,租客对我们的服务非常满意表示红包答谢,拒绝租客的红包

C.当租客的下水道堵塞表示联系不到房东,告诉租客自行找房东处理

D.当自己半个月已完成10单了,可以减少带看和拍照的数量

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第7题
以下关于面试的做法,哪个是正确的()

A.就座时抬头挺胸,目视前方

B.进门后主动和考官热情握手

C.不管而试是否顺利,结束时都答谢

D.等考官示意坐下时再坐到座位上,否则不坐

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第8题
司机在DIAD上放了某个代码后又放了F6 -VOID ENTRY,以下哪个做法是合适的呢()
A.不需要跟进B.司机在对哪个/些exception code做了F6,回到ctr后主动告诉内勤。内勤判断是否需要做E2DCC.内勤查看DIR报告时候发现有F6,主动询问司机被void掉的是什么exception code。内勤判断是否需要做E2DC
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第9题
以下关于费用类哪个是有责的?()

A.司机多收费主动加乘客微信发红包退钱

B.订单结束后3小时内司机打客服电话退款

C.乘客电话内表示我不用车了已经坐其他车辆走了你计费吧

D.手机死机未及时结束计费司机报备说把多出的钱还给乘客

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第10题
特殊时期,以下做法正确的是()

A.客户未提及疫情,销售主动跟客户说现在疫情可严重了,到处都封村封路,口罩、板蓝根、双黄连都卖完了,你抢到了吗,我现在口罩都都买不到都都不敢出门啦

B.你看囧妈了吗,我们头条因为疫情,请全国人民免费看电影,这又是一波新户增长,对你投放广告有巨大优势

C.趁着现在去办理业务的人少,你要不出去跑一趟把资质给补了,晚上我们出来见面谈下合同

D.进行在线营销或计划上线时,告知客户我司产品流量、曝光度、广告效果等会因为春节关系有极大提升,但未将其与疫情进行因果关联

E.客户主动提及疫情时,销售安抚客户情绪后转移话题

F.销售告知客户当特殊时期结束后,进行相关资质办理或对公账户办理即可,我司也会在资质等齐全后的第一时间进行充值、开户、上线等工作开展

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第11题
以下关于点餐工作描述中正确的是()

A.客人就坐后,双手呈递给客人菜单,呈递时,保持上身微微下倾,以示礼貌

B.客人点菜时,主动给客人介绍菜品,并推荐本店特色

C.客人看菜单时,主动为顾客做推荐,推荐顺序:锅底-酒水-特色

D.推荐菜品时,以毛利高、销量高的菜品为主

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