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[单选题]

经案场查证来访客户符合推荐规则,方可由置业顾问即时填写《客户来访确认书》,信息须填写真实完整、来访时间必须精确到(),由当天物业接待人员及营销经理签字确认

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第1题
以下不属于洽谈区沟通细节的是()

A.在客户落座前,置业顾问先落座

B.落座后立即招呼案场客服端上茶水,并注意招呼案场客服加水

C.房源推荐实行先询问后推荐:先询问客户需求和意向,再针对性推荐房源

D.双手递上《来访客户登记表》请客户填写

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第2题
来访阶段案场确认注意事项中,以下哪些文件需每日发送并抄送项目相关领导()

A.分享家推荐截屏

B.《客户来访确认书》

C.销售家客户记录

D.《物业来访登记表》

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第3题
客户到访案场后,如何登记()

A.置业顾问直接接待

B.引导客户扫描ipad上的二维码并授权电话,通过ipad登记,判客,分配

C.来访登记册登记

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第4题
想统计案场当天新客来访和老客来访数据,以下方式错误的是()

A.项目后台、营销经理可在云客移动销售手机端app中,案场统计页面查询自定义时间维度内的来访数据明细

B.通过项目后台账号进入云客后台,在移动销售案场日报模块中查询

C.晚上找案场置业顾问,一个一个盘问当日来访情况

D.云客后台移动销售模块-客户管理中,筛选客户状态为来访的客户进行统计

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第5题
当接到客户来访信息时,接待人员需将来访客户的信息落实清楚,必须完整、准确地填写《接待就餐住宿申请流程》并经过部门负责人和条线负责人审核同意后,流转行政部审批()
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第6题
下面哪种渠道来访的客户,置业顾问是五折结佣()

A.中介

B.老带新

C.同业推荐/员工推荐

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第7题
关于报备带看规则的说法,错误的是()

A.案场可指定置业顾问

B.报备、线上带看、成交信息务必保持一致

C.经纪人报备客户必须报备客户全名

D.带看单客户签名必须客户本人填写全名

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第8题
客户来访后,通过来访登记进行登记后分配给置业顾问,置业顾问需要在每天什么时间前完善客户信息()

A.每天18点前

B.每天20点前

C.每天24点前

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第9题
对新访客户如何进行登记()

A.接待大使在IPAD上进行来访客户信息录入,并将进行置业顾问分配

B.客户如果不愿透露姓名、电话等信息,接待大使可以设置空卡片

C.客户只能在来访登记上进行登记,置业顾问不允许自己新增来访客户

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第10题
案场规定客户来电保护期为10天,来访保护期为15天。针对此规定,助理应该如何设置()

A.在参数设置-逾期设置中,选择双因素设置,逾期因素选择为客户状态,在问询处填写10天,看房处填写15天

B.在参数设置-逾期设置中,选择单因素设置

C.在参数设置-逾期设置中,选择双因素设置

D.在参数设置-逾期设置中,选择直接设置,天数填写25天

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