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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

我们可以通过很多方式观察客户对车辆是否喜欢,下列不正确的是()

A.行车路线,面部表情

B.手脚配合,握把方式

C.启动动作,驾驶习惯

D.切弯角度,加速反应

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D、切弯角度,加速反应

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第1题
客户反馈在我们平台的鞋子比其他平台的鞋子要便宜很多,质疑不是正品()

A.解释每个平台的进货渠道有所不同,成本价格也会存在差异,我们平台保证所售出的鞋子均是通过正规渠道采购,可以提供相关授权书证明

B.告知其他平台差价云集是无法控制的,当然也非常感谢客户的反馈,这边我们可以通过提供授权书的方式来证明商品绝对是正品

C.不做任何解释,告知客户退货退款

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第2题
有客户想知道他自己车辆的导航数据是否需要升级,您可以通过哪些方式查询到客户车辆当前已安装的导航版本信息()

A.主机导航系统菜单

B.互联驾驶门户网站

C.IR

D.KEY Reader

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第3题
关于原厂车车载的香芬说法正确的是()

A.可以通过在手套箱中是否配备香芬发生器,来判断该车辆是否具备香氛功能

B.在向客户推荐香氛种类时,一共有8款不同味道的香氛供客户选择

C.香氛瓶的容量为18毫升

D.每瓶香芬的使用时间约为1万到1.2万公里或1800小时,即每次保养时可观察客户香氛瓶是否消耗完

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第4题
教师A被邀请观察教师B的合作学习课堂,在开场的时候,教师A可以关注哪些内容()。

A.教师的活动指令是否清晰,学生能否通过指令知道自己接下来该做什么

B.教师是否明确了课堂的教学目标,学生能否通过目标的陈述指导自己在学习过程中需要关注哪些方面

C.教师是否说明了对学生合作行为的期望,让学生了解到好的合作应当有哪些特征?(特别是学生合作学习经验不是很多的情况下)

D.学生是否在认真的完成自己的任务

E.学生是否在讨论中提出了自己困惑的问题

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第5题
客户在海外有很多分公司,根据业务需要购买国际版O365产品10坐席,可以通过什么方式购买()

A.只能通过CSP方式下单

B.只能通过OSPA方式下单

C.既可以通过CSP方式下单又可以通过OSPA方式下单

D.只能WEB在线购买

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第6题
很多数据是可以通过ERP和WMS系统中查询得到的,所以我们没有必要对每天的数据另外备份,也没有必要定时向上级汇报。()
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第7题
某客户在全国范围内都设有分公司,但各个分公司之间的系统并不统一,总部经常为此头疼,向你询问云上是否有相关的解决方案可以帮他解决问题,此时我们应该用何种方式建议其上云?()

A.简单的向客户推荐几款正在搞营销活动的云产品,先看看客户有什么反馈

B.建议客户先提供下现有的材料,并拿着材料与技术同事讨论其上云方案

C.通过多次交流,深度分析客户的痛点与需求,并根据分析结果提供相应的上云方案

D.找一找有没有类似的上云案例,并将该案例推荐给客户

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第8题
在工作中我们观察隐性需求的角度有哪些()

A.客户

B.车辆

C.车辆装饰

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第9题
驾驶货车在行驶过程中遇到此中道路(高速下涵洞),正确的做法有()。

A.注意车辆装载高度是否超过限高

B.停车观察路况和对向车流情况

C.确认安全后低速通过

D.避免在涵洞内会车

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第10题
通过客户的应用方向,我们可以准确判定客户枪头有哪些要求()

A.枪头体积范围

B.枪头洁净级别

C.枪头是否带滤芯

D.枪头的包装制式

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第11题
客户张女士咨询经纪人,自己买房首付不够,你们公司能否通过信用贷解决,经纪人回答说,可以,但是我们公司没有这项服务,你可以问问其他人。经纪人此回答是否合规()
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