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[主观题]

讲解员在带团时候经常会遇到游客不愿听讲解的情况,请分析一下游客不听讲解的原因。如果你遇到这种情况,你会如何处理。

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第1题
一般情况下,游客不愿听讲解员讲解的原因有哪些?
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第2题
一般情况下,游客不愿听景点讲解员讲解的原因有哪些?
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第3题
小徐是职业学院旅游专业毕业的学生,刚跨出学校校门的景区导游员,这次他带的是来自T地区的旅游团。接到团队后,与前几次带团一样,小徐就认真地讲解了起来。然而,游船上的游客对他认真的讲解似乎并无多大兴趣,不但没有报以掌声,坐在船后两排的几个游客反而津津乐道于自己的话题,相互间谈得非常起劲。虽然也有个别的游客回过头去朝那几位讲话的看一眼以表暗示,但那几个游客好像压根儿没有意识到似的,依然我行我素。看着后面聊天的几个游客,再看看一些在认真听自己讲解的游客,小徐竭力保持自己的情绪不受后面几位聊天者的影响。但是他不知道怎样做才能阻止那几位游客的聊天。如果你是小徐,你遇到这样的情况会如何处理?
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第4题
讲解员在带团过程中对游客的称呼,应该遵循哪些原则()。

A.得体原则

B.准确原则

C.尊重原则

D.专用原则

E.通用原则

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第5题
有些讲解员在讲解中把二百年历史的“古迹”夸张为五百年的历史,动不动就是“世界上”、“最高的”、“最大的”等,这类没有依据的信口开河的讲解会损害游客对讲解员的信任。因此,()是开展讲解工作最基本要求之一。

A.清楚

B.生动

C.准确

D.灵活

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第6题
交谈是讲解员与游客之间交流思想、融洽感情、增进了解的重要途径,在聊天中,“说”比“听”要重要得多,因此,讲解员要认真“说”自己的想法、认真响应游客。()
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第7题
景点讲解员讲解时距离游客多远合适?
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第8题
讲解员在进行讲解时应遵循“准确、清楚、生动、灵活”的基本要求。下列说法正确的是()。

A.讲解员讲解的每句话必须有理、有据,准确地反映客观事实,让人感到真实可信。

B.讲解员在讲解时,有时为了达到一定的讲解效果可以使用一些“世界上”、“全中国最美的”、“最高的”、“最大的”、“独一无二的”、“甲天下的”等,来引起游客对景点的兴趣。

C.讲解员的讲解要做到清楚,指的是讲解员的口齿要清楚。

D.讲解员应该具有敏锐的观察能力,善于从旅游者的举止言谈中迅速了解对方,并根据不同游客的出游目的、旅游经历、文化修养、知识水平和审美情趣,进行讲解内容的详略取舍、讲解角度的选择以及讲解技巧的灵活运用。

E.讲解的过程中讲解员要不时注意旅游者的反映,从旅游者的眼神,举止来了解他们是否对讲解内容感兴趣,是否对讲解满意并随时做出调整。

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第9题
对待普通游客,景点讲解员的讲解技巧有哪些?
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第10题
对待层次较高的.游客,景点讲解员的讲解技巧有哪些?
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第11题
讲解员在讲解的时候要做到“自圆其说”。因此,讲解员对自己心里没有把握的问题,一时不能查实的问题,可以通过编撰达到“自圆其说”即可。()
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