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[判断题]

若有线索显示客户使用我行银行卡在我行自助设备上恶意进行“以假换真”的操作,可立即冻结其帐户,并要求其来行处理。()

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第1题
他行卡在我行自助设备取款发生现金长款时,可以现金退还客户。()
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第2题
我行客户可在以下哪些渠道办理个人自助结汇业务()。

A.自助终端

B.个人银行专业版

C.银行柜台

D.电话银行

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第3题
单位结算卡在我行自助票据机可办理的业务包括:()。

A.取现

B.转账

C.回单打印

D.对账单打印

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第4题
()指已在我行获得个人商务额度授信的客户,在约定条件内,通过我行电子银行(包括网上银行、手机银行、PAD银行)以自助方式进行贷款支用、支付与还款的业务。

A.快捷贷

B.E捷贷

C.邮E贷

D.便利贷

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第5题
我行第三方存管业务对个人客户仅提供()等服务渠道。
我行第三方存管业务对个人客户仅提供()等服务渠道。

A.网点柜面

B.网上银行

C.电话银行

D.自助通

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第6题
某月某日银联清算数据:他行卡在本行自助设备上取款20,000.00元,本行卡在他行POS消费30,000.00元,则哪项是正确的清算处理?()

A.轧差向银联支付10,000.00

B.轧差银联向我行支付10,000.00

C.轧差向银联支付50,000.00

D.轧差银联向我行支付50,000.00

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第7题
下列关于“工银信使服务定制维护”描述正确的有().
下列关于“工银信使服务定制维护”描述正确的有().

A.客户注册电子银行同时申请开通工银信使业务的,按照注册相关规定执行。其他情况下,我行应引导客户通过电子银行自助开通

B.客户要求在营业网点单独申请开通工银信,应填写《电子银行个人客户注册申请书》

C.客户要求在营业网点办理工银信使展期,应填写《电子银行个人客户变更(注销)事项申请书》

D.客户要求在营业网点办理工银信使,应提供本人有效身份证件;

E.客户要求在营业网点办理工银信使,应提供本人银行卡或存折。

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第8题
我行“一卡通”在我行自助设备被吞卡,管机行将保留()待客户领取,超过后卡片将被剪磁作废处理。

A.三个工作日

B.七个工作日

C.三个月

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第9题
当客户使用我行手机银行和个人网银办理西联汇款或速汇金汇款收发汇业务时,汇款金额超过等值()美元的拒绝交易,并在收发汇操作页面底端新增温馨提示:“超过等值()美元汇款,请前往我行网点办理”。

A.5000

B.10000

C.8000

D.50000

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第10题
客户可通过柜台、自助终端、电话、网上银行等方式进行查询或打印我行()等。

A.外汇宝报价

B.外汇宝交易账户内外币余额

C.交易成交情况

D.委托情况

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第11题
使用“存贷通”业务积分的条件有()。

A.申请人为在我行办理个人贷款的客户

B.申请当期,借款人在我行所有贷款无逾期

C.近两年内个人征信记录中未发现欠款超过60天的不良记录,未被列入各种信用“黑名单”的记录

D.不是温州银行委托贷款、按揭贷款和已申请优惠利率等业务的贷款客户

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