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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

无协议有合约客户申请靓号过户，我们应怎么处理（）

A.拒绝为客户过户诉求，如客户态度坚决，引导客户支付违约金

B.同意客户过户诉求，向公司申请维持原保底过户

C.同意客户过户诉求，向客户讲解新机主合约要求，需要承诺最低消费标准和合约时长

答案

C、同意客户过户诉求，向客户讲解新机主合约要求，需要承诺最低消费标准和合约时长

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第1题

在协议期内的合约及靓号用户，如协议无特殊限定条款约束，在风险可控的前提下，合约期内______办理过户业务。

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第2题

针对特殊场景的个人用户，夫妻、子女、父母、兄弟姐妹之间或号码使用人亡故，在办理靓号过户时，均可

直接办理过户，但用户按要求重新签订靓号协议，且不重新匹配靓号三要素，即无需再重新交纳预存款，__________仍执行原协议。

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第3题

云宽通固话靓号：办理靓号的客户需承诺24个月在网，期间不能拆机、过户、降档，否则缴纳该固话靓号入网时所在云宽通融合套餐价值*24的违约金，此描述是否正确（）

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第4题

客户办理靓号开户、过户、销户、补换卡等敏感型业务，原则上须本人持本人有效身份证件原件到自有渠道直接办理。（)

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第5题

用户携号转网转出，咨询账户余额怎么处理。办结原因应选择（)。

A.移动业务＞携号转网＞有规则，用户不认可＞其他携出解约规则

B.移动业务＞携号转网＞规则政策＞有规则，用户不认可＞靓号携出规则

C.移动业务＞携号转网＞业务开通及使用＞本网业务平台问题＞省级平台

D.移动业务＞携号转网＞规则政策＞业务规则不合理＞靓号携入规则

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第6题

原号共享，用户有某种业务承诺未到期，我们应如何处理（）

A.告知用户等到期后再办理

B.让用户去营业厅去询问办理

C.无协议或不知情为由坚决要求立即处理

D.告知用户无法办理

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第7题

畅爽冰激凌5G套餐靓号用户如果办理套餐变更，需从变更套餐之日起按照当地靓号规则进行话费预存、月承诺通信费，并遵守相关合约，靓号的具体规则及资费标准以号码归属地联通公司发布的为准。（)

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第8题

吉祥号码优选号码协议期为（）年，协议到期后，保底取消，当月起24个月内禁止过户，优选号码过户（添加保底），以过户时间为准，重签保底20年！需限制优选号码在过户界面进行操作！过户优选号码判断按新标准为准！优选号码在协议期间不得办理停机保号业务。用户如需暂停优选号码通信服务，可自行申请办理挂失业务，挂失期间需正常收取保底费用

A.20

B.30

C.50

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第9题

网龄购机促销活动现场升级至__5G套餐，购买指定活动手机且办理24个月新合约套餐，送专属手机靓号一个（）

A.129（含）以上

B.199（含）以上

C.239（含）以上

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第10题

靓号携入保底合约有要求吗？（)

A.需按吉祥号规则入网，预存与保底

B.与普通号码入网一样，无保底要求

C.本网携回有保底要求

D.异网携入有保底要求

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第11题

靓号是否可以携出/携入（）

A.可以，靓号携出时，根据当时签定的协议进行解除

B.可以，靓号携出时，请示领导解除协议后可携出

C.靓号携入时没有最低消费的要求、无需预存话费，按用户需求选择套餐

D.靓号携入时根据现行靓号规则确定靓号等级

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