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第1题
公布在网上的中国科学引文索引（CSCI）是由中国科学院文献情报中心建立的，来源期刊经过严格评选，是各学科领域中具有权威性和代表性的核心期刊。这种对理工科期刊的评价属于（）
A.专家或核心刊物评价
B.统计评价
C.个人推荐
D.网友的推荐
第2题
在中国保险行业高速发展的背后隐藏着多数险企经营惨淡的现状，因此科技驱动行业实现高质量发展是必由之路。下列关于保险科技的说法不正确的是（)。
A.在保险科技的未来发展中，监管方、保险企业、保险科技公司之间的联系将会更加紧密
B.大数据技术的意义在于从海量数据中挖掘出有价值的信息，从而改变传统的定价、营销、核保方式
C.中小险企无法借助保险科技实现业务创新和差异化发展帮助企业破解经营困局
D.更多的新兴技术将融入到保险领域中改变行业业态保险从业机构需要保持对技术的敏感度，以应对科技发展带来的挑战和机遇
第3题
2016年6月底宜家宣布召回北美地区的“夺命抽屉柜”马尔姆抽屉柜，却明确表示不会召回中国同款产品。后经上海，深圳等地消协，以及上海质量技术监督局，国家质检总局等各级政府部门不断约谈，多方压力之下，宜家最终同意在中国召回抽屉柜。请问该事件违反了服务补救领域中的什么理论，并分析该理论对服务补救的影响。
第6题
交互分析理论对创造人们的福祉，是一种强而有力的工具。在治疗领域中，交互分析理论运用什么自我状态，治疗影响病患功能的病理行为与思考？（)
A.父母式自我状态
B.成人式自我状态
C.潜意识自我状态
D.儿童式自我状态
