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[填空题]

内部沟通是指最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通过程,并确保对质量管理体系的有效性进行沟通。主要包括()、()、()、()等。

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第1题
最高管理者应确保以下哪几项质量方针()。

A.适应组织的宗旨

B.包括对满足要求和保持质量管理体系有效性的承诺

C.为制定和评审质量目标提供框架

D.在组织内得到沟通和理解

E.在持续适宜性方面得到评审

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第2题
管理体系的实施和保持,其有效性和实现预期结果的能力取决于诸多关键因素。这些关键因素可包括()。

A.最高管理者的领导作用、承诺、职责和担当

B.最高管理者在组织内建立、引导和促进支持实现职业健康安全管理体系预期结果的文化

C.沟通

D.以上都是

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第3题
最高管理者应确保质量方针在()得到沟通与理解。

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第4题
依据GB/T24001-2016标准,以下有关最高管理者说法正确的是()。

A.最高管理者必须是最高层指挥和控制组织的一个人

B.最高管理者拥有在组织内授权的权力

C.最高管理者拥有在组织内提供资源的权力

D.若管理体系的范围仅涵盖组织的一部分,则最高管理者是指那些指挥并控制组织该部分的人员

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第5题
最高管理者应确保获得必要的资源,以建立、实施、保持和改进质量管理体系()
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第6题
领导、管理层、外部审计师以及内部审计师在创建适当的控制过程中起着重要作用。高层管理者的首要职
责是:

A.实施和监督由董事会设计的控制

B.审核财务和经营信息的可靠性和完整性

C.确保外部审计师和内部审计师监督风险管理和控制过程系统的管理

D.建立和保持组织文化

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第7题
管理者代表的职责和权限有哪些()。

A.确保将质量管理体系所需的过程形成文件

B.向最高管理者报告质量管理体系的有效性和任何改进的需求

C.确保在整个组织内提高满足适用的法规要求和质量管理体系要求的意识

D.实施过程参数和产品特性的监视和测量

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第8题
在组织中由于多种语言的使用,不同语言使用的主体在进行沟通时,往往会因为语义和隐藏在语言后的文化歧义而引起误会,产生跨文化沟通的障碍,进而引发文化冲突,这种冲突不仅会影响组织内部和谐人际关系的建立,还会破坏组织与外部合作者建立的良好关系的障碍是指()。

A.非语言障碍

B.语言障碍

C.种族差异

D.价值观差异

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第9题
最高管理者要确保对质量管理体系的有效性进行沟通。()
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第10题
内部审计师最好采用以下哪种方法以使管理层认识到内部审计的必要性及其所带来的效益()。

A.通过公司的股东和监管机构去说服最高管理者接受这一观点

B.向最高管理者宣传内部审计的作用,并与他们经常保持沟通和联系

C.与最高管理者协商,许他们以好处,如提交他们最喜欢的审计报告

D.允许最高管理者参与决定何种审计发现可以在审计报告中反映

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第11题
提升员工关系管理的主要途径有()。

A.教育引导员工认同企业愿景及其共同价值观

B.明确各级管理者的责任

C.确保有效的沟通

D.建立全员激励机制

E.提高员工福利、待遇

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