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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

顾客在订单里备注发韵达快递，实际上我们默认发顺丰，这种时候，我们该发什么快递如果发顺丰，是否会违背承诺（）

A.旺旺留言顾客，我们是默认发顺丰快递，之后正常发货

B.直接发顺丰

C.没有旺旺答应顾客发韵达，就不会违背承诺

D.会违背承诺

答案

旺旺留言顾客我们是默认发顺丰快递之后正常发货没有旺旺答应顾客发韵达就不会违背承诺

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第1题

买家A在自己的收货地址里写上了，只有韵达可以到，我们该发什么快递？如果发申通，是否会违背承诺？

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第2题

李昂给女朋友买了一件生日礼物，因为担心物流问题，在订单备注写明：要求顺丰发货。后续商家用韵达发出，耽误了李昂送礼的时间。李昂申请退货退款后对商家发起投诉，要求补偿，请问以下哪些说法是正确的？

A.订单备注不作为约定、故商家需要向消费者做出解释、安抚处理、不构成违规

B.订单备注不作为约定、故商家不需要做任何处理

C.消费者在备注里有明确的物流要求、故上级啊必须按照备注物流发出

D.虽然订单备注不作为约定、但为了消费者体验、尽量满足消费者的要求

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第3题

都可以发什么快递（）

A.韵达

B.邮政

C.申通

D.顺丰

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第4题

四通一达快递是哪四通哪一达（）

A.申通快递

B.圆通快递

C.中通快递

D.韵达快递

E.铁通快递

F.百世快递

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第5题

以下哪一家公司不是以时效快递为主要产品()。

A.中通

B.顺丰

C.韵达

D.圆通

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第6题

商品发货以什么快递寄到客户手上（）

A.顺丰

B.顺丰，申通

C.顺丰，EMS

D.顺丰，韵达

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第7题

消费者留言说更发申通快递，但是你的店铺合作的快递只有韵达，所以只能发韵达，这样算违肯承诺吗？

A.如果答应了发申通就算违背承诺

B.消费者留言不算

C.没有答应消费者，所以不算

D.算违背承诺

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第8题

漫威十周年纪念钢铁侠MK 43 战损版发什么快递（）

A.京东物流

B.顺丰

C.韵达

D.中通

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第9题

在哪里可以查看自己和顾客下单的订单（）

A.小程序【我的】全部订单（快递订单）

B.小程序【我的】商城订单

C.小程序【我的】接龙

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第10题

（）是指客服在将商品打包寄给快递公司之后，对订单的跟踪与查询，确认商品安全的到达顾客的手中

A.确认订单

B.订单跟踪

C.缺货订单处理

D.紧急订单处理

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第11题

站点A合作了中通（48单/天），圆通（50单/天），申通（45单/天），韵达（65单/天），天天（20单/天），邮政（40/天）此站点快递接入项可得多少分（）

A.20分

B.10分

C.15分

D.5分

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