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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下面属于开迈斯客服职责范围的是()

A.充电桩故障维修

B.充电咨询、报修、客诉索赔

C.地锁故障单填写

D.地锁保险处理

答案
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B、充电咨询、报修、客诉索赔

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第1题
下面词语中,书写完全正确的一组是()

A.晋祠 枪拴 铅笔 迈腿

B.土炕 胳膊 劫持 发楞

C.丝绸 朳开 敌人 尸体

D.趁着 慌乱 飘飘 悠悠

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第2题
若不在前台客服代表工作职责范围之内的客户需求,可以不用去理会()
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第3题
对店铺不利的评价,下面客服所作的评价解释,不恰当的有()

A.”交易成功后,顾客无理要求退款部分货款,因店铺没退顾客给了差评,客服A公布了顾客的个人信息,指责顾客讹诈货款。 “

B.顾客在评价中写衣服尺码标注不准确,收到的衣服比标的尺码大,客服B解释:描述中的尺码说明为手工测量,可能有2~3CM误差,属于国家标准误差范围内。

C.顾客在评价中写到快递速度慢,且服务不好。客服C解释快递公司不是他们开的,所以干涉不了快递公司的事,请买家多担待。

D.顾客在评价中写到东西还不错,就是价格太贵了。客服D解释一分价一分货,要便宜,去别家买。

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第4题
对店铺不利的评价,下面客服所作的评价解释,不恰当的有()。

A.交易成功后,顾客无理要求退款部分货款,因店铺没退顾客给了差评,客服A公布了顾客的个人信息,指责顾客讹诈货款

B.顾客在评价中写衣服尺码标注不准确,收到的衣服比标的尺码大,客服B解释描述中的尺码说明为手工测量,可能有2~3cm误差,属于国家标准误差X围内

C.顾客在评价中写到快递速度慢,且服务不好。客服C解释快递公司不是他们开的,所以干涉不了快递公司的事,请买家多担待

D.顾客在评价中写到东西还不错,就是价格太贵了。客服D解释一分价一分货,要便宜,去别家买

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第5题
具有血常规/SAA/CRP一体机的厂家是()。

A.迈瑞

B.赛斯鹏芯

C.迪瑞

D.帝迈

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第6题
瓦尔斯温泉浴场是哪位建筑师的作品()。

A.理查德•迈耶

B.斯特林

C.弗兰克•盖里

D.彼得•卒姆托

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第7题
下面哪些是属于线索管理平台的角色()

A.超级管理员

B.普通管理员

C.财务人员

D.客服人员

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第8题
迈洁斯植物防叮喷雾适用于所有人群()
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第9题
迈洁斯蚊香液只驱蚊不灭蚊()
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第10题
迈洁斯植物驱蚊扣有效驱蚊直径可达1米()
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第11题
下面属于服务禁语的是()

A.不是和你说了吗

B.之前的客服怎么处理的,我不清楚

C.咱们继续沟通下去也没有任何意义

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