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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

我是字节员工,想知道如何查看客户的退款进度,应该在MMM系统中怎么查看()

A.结算——退款申请管理——详情

B.结算——增值退款挽回

C.结算——资金到款查询

D.财务——退款记录——详情

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D、财务——退款记录——详情

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第1题
客户发纠纷单发货问题一直未更新物流如何回复纠纷单?()

A.登淘宝查看是否发货,发货了就查看纠纷单还有多久拖延时间,没发货就淘宝申请退款并通知客户退款

B.登录淘宝查看,如快到仓库,告知客户这边核实物流具体状况,尽快给客户处理,会尽快派送

C.核实淘宝未发货,告知客户该商品,因物流丢件,问其愿意等的话就重拍,不愿意等就淘宝申请退款给客户退款

D.随便回一下,等待专员来电,给客户点补偿就行,让他再等等

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第2题
店面提易问想知道前几天宽带提速业务的签字手填单能否查看,如何查看,应如何打标()

A.操作规范

B.其他问题

C.应知应会

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第3题
员工如何查看自己的排班信息()

A.找主管咨询

B.找HR咨询

C.在个人资料中查询

D.在手机端我的排班中查询

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第4题
经纪人如何查看自己报备过的客户()

A.在阳光房宝中消息中查看报备过的所有客户记录

B.在阳光房宝首页中点击[我的客户]进行查看

C.在阳光房宝账号管理中进行查看

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第5题
经纪人如何查看自己客户的状态和变更信息()

A.经纪人自己不能查看,只能联系案场判客岗查询

B.经纪人自己不能查看,只能联系项目渠道负责人查询

C.经纪人可以自行查看,在阳光房宝中进入客户详情页可查看当前客户的状态,首页中的[我的消息]里可查看所有客户的状态变更信息

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第6题
员工在自然人电子税务局-申报收入里不显示收入明细,实际在扣缴端查询统计可以查询到个人明细,如何处理()

A.未自动带出,手工新增补充

B.员工误点了发起申诉

C.指导在自然人电子税务局我要查询-异议处理查询-处理详情里查看申诉情况

D.如有申诉记录需要在客户端更正申报后才可以在申报收入里正常显示

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第7题
SAP财务系统中哪个入口可以查看审批情况()

A.员工费用报销单

B.应付单

C.退款单

D.发票单

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第8题
我正参加天猫官方活动,并参加了跨店满减的活动;遇到不同消费者短时间内立即购买,并立即退款,此时我应该去以下哪个页面查看被退款订单?()

A.营商保

B.恶意行为投诉中心

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第9题
员工自行采集的专项附加扣除如何修改或作废()

A.个税APP:点击我要查询→→专项附加扣除信息查询,选择年份,打开填报记录,选择修改或作废即可

B.自然人电子税务局网页版:点击上方我要查询→→专项附加扣除信息查询,选择申报项目和扣除年度,选择填报记录,点击查看→→修改或作废即可

C.注:如果某项专项附加扣除信息已作废,进入填报详情界面是没有作废或修改按钮的

D.作废的时候注意选择其他原因作废,如果选择变更单位作废,客户端还是能更新到,而且是冻结的状态

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第10题
金总的公司主营业务是美容美发,现拥有50家直营店上千名员工,目前金总仍然在扩张业务,觉得钉钉如何协助金总的生态成长?()

A.钉钉的企业广场与目标地区的业务机构合作,企业等级安全信息皆可保证合作的无风险

B.把外部联系人里面的客户发展成业务伙伴

C.在钉钉的生态合作伙伴所提供的产品中挑选适合公司需求的使用

D.让每位客人安装钉钉,通过进店的M2识别录入客户管理,做好客户信息数据

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第11题
一个员工出色地完成任务,兴高采烈地对主管说:"我有一个好消息,我跟了两个月的那个客户今天终于同意签约了,而且订单金额会比我们预期的多20%,这将是我们这个季度价值最大的订单。",如果你是主管,会如何回应?()

A.在部门会议上公开表扬,并希望其他人向他学习

B.肯定他的成绩,并告诫他戒骄戒躁

C.对他的表现表示肯定,希望他再接再厉

D.对他提出更高的销售业绩目标

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