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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

《售后服务站管理办法》的通知,一年内首次伪造售后索赔信息的,按()的比例扣除当月售后服务费用

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

答案
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A、20%

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第1题
苏宁易购服务站大多由原先一、二级市场的代购点、售后服务网点等改造升级而成,集销售、物流、售后、客服、招商等功能为一体。()
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第2题
根据《药品不良反应报告和监测管理办法》,进口药品自首次获准进口之日起5年内,应报告该药品发生的()

A.新的不良反应

B.严重的不良反屋

C.所有的不良反应

D.一过性的不良反应

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第3题
下列属于COLMO洗碗机售后政策的是()

A.专属服务热线4009699999

B.一年内非人为造成的损伤,只换不修

C.180天内非人为造成的损伤,只换不修

D.免费上门设计

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第4题
出售人将售后公房出售前后一年内,下列哪些人不可以申请契税减免优惠()

A.出售人成年子女

B.出售人侄子

C.出售人家庭

D.出售人父母

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第5题
售后服务站看板内能查看到服务站三包配件()
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第6题
一汽-大众特约服务站编号,7位数,由售后服务部提供。第4、5位代表的是()

A.地区编号

B.一汽-大众编号

C.服务站编号

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第7题
售后服务站看板功能设在PHM系统的哪个业务板块呢()

A.支撑工具

B.参数查询

C.报表

D.个性化管理

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第8题
动车组一二级修信息在PHM系统中售后服务站看板可以查询()
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第9题
超出退换货期间的手机,需要进行售后检测的,优先引导客户到线下客服中心或者服务站进行检测,其次是寄修中心()
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第10题
下列属于LOHO售后三包原则错误的有()

A.1、镜架:6个月内如果出现非人为的质量问题(电镀层脱落、螺丝滑丝、焊点脱落)予以免费更换

B.2、镜片:自主品牌镜片一年内出现人为的脱膜问题,予以免费更换

C.3、光度:一个月内出现光度配戴不合适,可以为您重新验光和换片

D.4、脱焊:镜架一年内出现任何问题可免费维修,一年以上收取维修费50元/次

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第11题
以下哪些售后服务站工作内容中包含()

A.运行故障诊断、处理

B.更改执行

C.动车组日常运营状态监控

D.开口项的关闭

E.调车作业组织

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