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[判断题]

微信朋友图分享内容后,当没有人和你互动,太冷清时,可以装着有人评论你,自己在评论区评论几条回复评论的信息()

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第1题
微信朋友圈维护(从加顾客好友持续进行):如果你的顾客是励志型,那我们的互动方式:提问+关怀;偶尔转发分享他的朋友圈内容,并特别提醒他看()
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第2题
微博是通过即时语音、图片视频分享、位置共享等形式提供一个与朋友交流互动的平台。()
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第3题
A掌柜是一个五皇冠的化妆品卖家,开店至今,已经有77年的历史了,老顾客有212万多,但一直没有进行
过维护或挖掘工作。在学习了SSNS的好处后,A掌柜打算设立专门的SSNS专员来负责这一块的工作。

(1).SNS工具只对增加新顾客有用,对老顾客维护没有用。()

(2).如果将顾客转为SNS粉丝,下列哪种SNS工具最佳?()

A.微博

B.微信

C.微淘

D.来往

(3).下列哪种方式通知老顾客送达率最高?()

A.微博

B.来往

C.微淘

D.短信

(4).新招的同事应该掌握SNS运营的步骤,下列描述正确的是:()

A.接触消费者—消费者产生兴趣—品牌互动—促成行动—分享与口碑传播;

B.消费者产生兴趣—品牌互动—接触消费者—促成行动—分享与口碑传播;

C.消费者产生兴趣—接触消费者—品牌互动—促成行动—分享与口碑传播;

D.消费者产生兴趣—品牌互动—促成行动—接触消费者—分享与口碑传播;

(5).SNS专员的日常工作内容应该有哪些?()

A.制定微博、来往、微淘、论坛、帮派等SNS平台的运营计划,负责日常更新及推广;

B.通过微博、来往、微淘、论坛、帮派等SNS平台的分享功能,有效运作企业一切图文资讯、公司新闻、新品发布等;

C.负责SNS平台用户数据分析,挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受;

D.用SNS平台进行公关,引导顾客对品牌保持良好的认知,提升品牌的美誉度。

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第4题
小程序常用的主要入口有()

A.打开常用小程序

B.微信搜索

C.公众号推文

D.朋友分享

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第5题
微信群的互动都有哪些()

A.产品知识分享

B.有趣的话题

C.最近的热点

D.育儿经验

E.成语接龙

F.正能量话题

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第6题
车商通分享到朋友圈的车源链接打不开,被屏蔽了,为什么()

A.客户被朋友圈内好友投诉,导致微信封禁客户分享的链接

B.客户帖子被58后台屏蔽

C.都有可能

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第7题
微信、微博都是即时类社交平台,但从交流属性看,微信是基于社交关系进行信息传播的公开平台;而微博是相对封闭的的个人社区,分享的信息偏向于朋友之间的交互()
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第8题
借助微信平台开展客户服务营销也成为继微博之后的又一新兴营销渠道。作为新的营销渠道其优势有()

A.微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性

B.精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系

C.具有更好的传播广度及互动深度

D.作为一个自媒体平台,微信的天然特性更适合品牌传播

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第9题
根据用户喜欢打造微博的4大类内容不包括()。

A.干货分享

B.热点讨论

C.话题互动

D.产品信息

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第10题
根据用户喜欢打造微博的4大类内容不包括()。

A.干货分享

B.情感倾诉

C.话题互动

D.福利活动

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第11题
以社群(如微信群、QQ群)为依托,通过在社群与群友交流互动或分享的过程中出其不意地植入广告,属()。

A.自媒体类软文

B.问答类软文

C.个人社交类平台较文

D.社群类软文

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