题目内容
（请给出正确答案）
A.删除用户会话
B.点击开始矫正后，页面左侧会展示触发策略话术及以上所有聊天记录，支持上下滑动
C.若用户发送图片，则以缩略图形式显示，点击缩略图可查看大图，支持用户上一张下一张切换
D.若用户在矫正时间内继续发送消息，则实时同步至左侧聊天区域
答案
B、点击开始矫正后，页面左侧会展示触发策略话术及以上所有聊天记录，支持上下滑动
解析：点击“开始矫正”后页面左侧会展示触发策略话术及以上所有聊天记录支持上下滑动若用户发送图片则以缩略图形式显示点击缩略图可查看大图支持用户上一张下一张切换若用户在矫正时间内继续发送消息则实时同步至左侧聊天区域
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A.旺旺聊天记录不支持单纯的部分截图，需要卖家提供买卖双方完整的沟通记录举证号。
B.目前关于语言凭证，平台仅认可安存语录的有效性
C.手机短信提交凭证除了完整的沟通记录拍照/截图外，需要同时提交官网通话详单。
D.QQ/微信聊天记录可作为参考凭证，提交时提供截取对方QQ/微信基本资料页面及聊天对话截图。
A.商家在线：消费者与商家的聊天记录
B.平台在线：消费者与平台的聊天记录
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D.通常我们需要查看的是商家在线和平台在线
A.离线消息未处理中“是否请求过人工客服”选择“是”，然后双击客户名称，即可查看那部分跟店小蜜沟通过程中有申请过转人工
B.离线消息已处理中，双击客户名称，即可查看那部分跟店小蜜沟通过程中有成功转到人工客服的聊天记录
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D.都包含
A卖家提供支付宝转账截图(收款方信息与买家信息一致)表示已把货款和佣金都给了买家
B卖家不承认刷单，但平台介入后联系快递核实买家收到的的确是空包
C卖家承认刷单，留言同意退款处理
D卖家提供微信聊天记录，反馈自己刷单被骗了
A.千牛的聊天记录
B.支付宝交易记录
C.QQ聊天记录
D.电话聊天记录
