题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

带看前需要了解客户需求并填写入系统才能获取房源密码的信息包含哪些（）

A.几个人住

B.在哪里上班

C.入住人员性别

D.什么时候住

答案

ABD

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第1题

经纪人张华从网络接到了一个客户想要租一套3房，价格在3000元/月左右，和老人孩子一起住，现在的房子马上到期了，很着急，并约定今天过来看房。张华根据上述需求匹配了一套2800元/月的3房，精装，家电齐全，可是带客户看房后，客户很不满意，这时候张华的以下做法中，恰当的有哪些（）

A.详细了解客户对房屋不满意的地方，并对需求重新定位，立刻搜索匹配新房源，并进行带看

B.用稍低的价位房源试探一下客户的反应，了解客户价位是否发生了变化

C.询问客户是否已经在别处看中了更合适的房源

D.告诉客户没有比这更合适的房子了，如果真的着急入住，最好先定下来

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第2题

给客户推荐适合的楼盘位置，要了解客户在哪里上班，有亲朋好友在附近住等因素或者直接给客户推荐我们聚焦的房源或项目来了解客户对房源位置的真实需求，还要了解客户乘坐公交车班车等情况，以及房源周边公共设施配套情况等等（）

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第3题

经纪人A获取一套房源报盘，在未录入系统前不能进行下列哪些操作（）

A.带看

B.向客户推荐

C.收取定金

D.发朋友圈宣传该房源

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第4题

客户：我预算是2000在国贸附近找个主卧带卫生间。在客户预算与商圈房源不匹配时我们业务员应如何应对（）

A.了解客户工作所在地，设计上班路线，进行推荐适合的房源

B.告知客户找不到房，不进行跟进

C.了解客户需求，进行推荐房源

D.准备客户意向商圈房源推荐，并准备客户预算左右的备选房源推荐

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第5题

经纪人一天的工作流程下面哪些是正确的（）

A.上午吃了早饭喝喝茶，找同事闲聊到处晃晃，下午吃个午饭睡午觉，随便看看端口等着下班

B.昨日的带看及时写跟进评论，关注内网房源。确认今日带看计划，电话回访昨天带看客户意向获取更多需求信息

C.将聚焦好房第一时间推荐给自己有需求的客户，争取约出来带看

D.对自己名下房客源进行模糊匹配，对自己未完结的单子跟访

E.空看优质房源，博学争霸学习，实战演练

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第6题

以下哪些选项为注意事项（）

A.主动热情接待，不以貌取人，不挑户

B.在他人接待时，不随意插话或打断

C.脑中有房源，对于客户的需求即时了解即时匹配，不要临时在系统中寻找

D.竭力争取留下客户、业主电话或其他有效联系方式，电话最好当面拨打过去，确保准确无误

E.介绍房源时，可以让客户看电脑中图片、户型等信息，但不要看到业主信息

F.店面接待后尽可能送客上车，远离同业

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第7题

经纪人A在经纪人B打电话给业主沟通时得知一套优质房源，在经纪人B还未录入系统前，经纪人A已悄悄地通知自己客户关于此房源信息，并产生了带看，此行为属于（）

A.私藏房源

B.房源不录

C.房源晚录

D.线下销售

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第8题

当客户决定要看房时，经纪人需要做好带看前准备工作有（）

A.委托书

B.告知客户携带看房需要的相关证件

C.准备看房确认书、鞋套

D.详细并准确了解所看房源信息

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第9题

关于房源录标准入以下说法正确的是（）

A．经纪人在获取房源委托信息后，必须在1小时内录入内网系统B．在录入内网系统前，不得进行任何房源推广、带看、收定金等业务动作C．获知了符合录入条件的房源报盘信息，虽然没有进行任何传递和销售的动作，但是超过12小时才录入内网作业系统，属于房源晚录违规行为，扣12分D．作业人员获知了符合录入条件的房源报盘信息，在录入内网作业系统之前就发生了向周围的部分人传递该房源的动作，或者向客户的销售动作（如向客户推荐、带看、收意向金）,属于销售线下房源行为，扣6分

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第10题

李蓓在结束今天的工作后，给自己留出了钟用于反思，她回想起今天赵先生在看房后，对所有的房源都不太满意，对此，她在下次带看中应该注意哪些内容（）

A.客户表示喜欢南北通透的房源就不带他去看其他朝向的房源

B.澄清客户的核心需求是否正确或者已改变

C.在带看1、2套房源结束后，询问客户的看房感受并进一步了解客户需求

D.邀请师父或经理陪同带看

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