题目内容
（请给出正确答案）
A.线首次接收线上客户后，在72小时内，点击无效退回，勾选无效原因，填写退回备注，保存，将线上客户首次退回给总部客服取
B.无效客户-驳回，在48小时内，点击无效退回将线上客户二次退回给总部客服
C.首次接收及二次接收客户后，若没在规定时间内退回，则该客户将变成有效客户，且不能再退回总部客服
D.已经在系统录入量尺或者交定的客户可以退回
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A.C端找房用户发生有效点击才会计费;若发生无效点击，次日自动退费
B.精选的每个商圈+价格段的点击单价是固定，并且客户可以自行设置推广天数和每套房源每天的推广预算
C.经纪人若勾选自动投放，将按照当前所设置的预算，直接默认投放30天;若在精选推广中账户余额不足，则自动投放会提前终止
D.精选在推广中支持的操作有:修改预算、添加优惠券、取消推广
A.可能是因为客户报备后没有在规定时间内来访，所以客户过期
B.可能是因为客户在确认来访后没有在要求时间内成交而过期
C.如果客户过期，需要按照首次报备的流程再去报备一次
D.过期的客户可以在【我的客户】-【客户详情】中一键点击重新报备，但是具体是否重新报备成功，系统会去根据客户报备规则判定
A.直接删除计算书
B.发起拦截计算时是，需确保单证收集环节不能勾选任何损失项
C.同时点击损失项退回核查单证收集是否错误勾选损失项
D.如已错误勾选损失项导致产生了索赔时间，删除计算书时，需使用损失项退回，并由理算人员在单证收集环节点击一次性告知客户
A.电话类商机、IM类商机、留资类商机属于线上商机
B.留资类、电话类商机通过新房线上客派发客源卡片，经纪人需回访后有效维护（加私或无效）
C.当门店接待的客户促成新房项目成交，可提高经纪人线上商机成交转化率排名
D.如果休假或者不方便接待客户时，可手动关闭展位，暂停接收客源推送；避免浪费分客名额
A.客户自己打单的默认客户在系统上的勾选，收派员修改无效
B.客户使用微信、APP、扫码寄（二维码运单）这种下单，由收派员打印出来的可以修改
C.不论何种情况，都以巴**操作为准
D.不论何种情况，巴**修改都无效
A.发现系统里面有2个张小姐，选错了客户，于是直接核销了录错的这个客户
B.发现客户的电话录反了一位，于是于是直接核销了这个客户
C.发现客户电话号码录错了，于是先无效本次错误带看，再核销客户，重新录入正确的客户及带看
D.发现录入的房源选错了，于是点击修改本次带看，重新选择正确的带看房源
A.查看扭转有备注··核实无效--线上直接补
B.查看扭转无备注/其他-找对三方：消息代理核实扭转原因
C.退票申请航司仍在审核中/已尝试提交，以审核为准属于无效-可线上直接补；例：航司审核中先按照自愿给客户退款，后期全退后为客户补退
D.联程航变有协议，用户/客服按照要求提交，代理扭转为自愿，查看符合知识库维护的联程规则--可直接操作补退
A.进行客户渗透时，需要先录客，再进行渗透，才为有效渗透
B.录客后8天内进行的渗透，才为有效渗透
C.一台设备只支持一个账号首次登陆，才是有效渗透
D.当天新增当天无效的客户不算有效的客户渗透
A.无效带看后，带看无效，客源有效
B.无效带看后，带看有效，客源无效
C.核销客户后，带看无效，客源有效
D.核销客户后，带看无效，客源无效
