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第2题
“我2天前在你们网上商城买的iphone,今天看就降价了100块钱，降的这么快，你们赶紧给我退钱”以下处理方式正确的是（）
A.核实客户订单符合补差100元，可自助提交贵就赔申请
B.核实当地这款商品已经没有销售了，告知不符合补差
C.核实客户订单符合补差100元，让客户提供银行卡号，3-5个工作日内财务给其转账
D.核实当地这款商品正在参加拼购活动，告知不符合补差
第3题
对于工作计划，我是这么看待的（）
A.计划虽然有用，但是最重要的是行动，结果才是最重要的
B.（I）最好不要有什么计划，太多的约束、缺乏新意
C.（S）有无计划都行，只要不要弄得太复杂
D.必须要有计划，而且需要严格的遵循计划
第8题
小芳家有一个智能音箱，小芳对智能音箱说“半个小时后提醒我去上学”，智能音箱会在半小时后播放闹铃音乐并发出语音提示“上学的时间到了”，据此推断这款智能音箱应具备何种功能（）
A.网络搜索
B.收听广播
C.闹钟计时
第9题
小美上初中后，发现自己增添了许多的烦恼。下列烦恼属于青春期的有（）①我想买条牛仔裤，妈妈却非要给我买运动服②脸上的痘痘又多了，丑死了③班里的一个男生给我写了信，信中说他喜欢我，我该怎么办呢④妈妈怎么变得这么不通情理了
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
第10题
Speedy S 的出水口设置152mm左右，看起来是竞品里面最低的，为什么（）
A.我们体积小，所以就只能做这么矮
B.没必要做高，因为我们的用户杯子没有那么高
C.兼顾杯具高度、热损耗、出水喷溅程度等得出的黄金高度
D.为了不让热损失太多，所以退而求其次做的这么矮
第11题
听力原文：你总这么晚来早走的，我看老板不炒了你才怪呢!问：说话人的意思是什么？（9)A．老板早知道你
听力原文：你总这么晚来早走的，我看老板不炒了你才怪呢!
问：说话人的意思是什么？
(9)
A．老板早知道你工作很努力
B．再这样下去非被解雇不可
C．老板请你去饭店吃炒菜呢
D．很奇怪老板没发现你迟到
