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第1题
酒店治安管理制度（）
A.酒店所有员工发现违法犯罪分子，行迹可疑人员和被公安机关通辑的罪犯，应当立即向店长和当地公安机关报告，不得知情不报或隐瞒包庇
B.酒店内严禁提供卖淫、嫖宿、赌博、吸毒、传播淫秽物品等违法犯罪活动场所
C.酒店内不得酗酒滋事、大声喧哗，影响他人休息，严格控制旅客不得私自留客住宿或者转让床位
D.酒店设置机动车停车场为旅客提供免费停车服务的，也应当建立相应的安全保护和秩序维护制度，在停车场设立免费停车制度的告示牌，并友情当面告知旅客安全妥善保管自己的车辆
第2题
下列选项关于客户隐私保护描述正确的是（）
A.办理现金业务时及时提醒客户清点核对;办理大额取现业务时提示客户注意人身财产安全，注重语言私密性
B.客户在办理业务时，员工及时劝导、避免其他客户进入一米以内距离区域的围观、等候行为（同行人员需征得客户同意），有效保护客户隐私，维护营业秩序
C.银行可以向第三方机构或个人提供消费者的姓名、证件类型及证件号码、电话号码、通信地址等用于研究分析
D.贯彻落实客户信息保护内控制度，妥善保管客户资料，尊重客户隐私权
第7题
下面有关信息披露及保密原则叙述错误的是()。
A.员工在代表公司对外开展合作或经营活动时，凡涉及向对方披露公司涉密信息的，可以不与其签订《保密协议》
B.员工应自觉，妥善保管涉密文件资料及其存储介质
C.禁止向公司内外部提供虚假信息或有意误导
D.严守信息披露的相关制度和法规要求，确保披露信息的及时，完整，准确
第9题
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定，旅客购票后应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、()，并妥善保护票面身份信息。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号)规定，旅客购票后应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、（)，并妥善保护票面身份信息。
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第11题
《南昌铁路局互联网售票管理办法》(南铁客发[2011]413号)，旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的()。
A.订单信息
B.有效身份证件
C.通知短信
D.注册账号
