过户后,需告知用户哪些注意事项()
A.老户主的通话详单清除
B.交费历史记录清除
C.老户主的账单清除
老户主的通话详单清除交费历史记录清除
A.老户主的通话详单清除
B.交费历史记录清除
C.老户主的账单清除
老户主的通话详单清除交费历史记录清除
A.用户必须下载翼支付、并确保翼支付账户中预存足够金额,确保首月不逾期
B.异网用户或办理新卡的用户,必须辅导用户换号,确保每月返还红包成功并还款
C.用户需留意自己的橙分期账单及催款短信,确保每月及时还款(包括自动代扣及主动还款),不要造成账单逾期,将会影响用户的征信
D.橙分期用户的翼支付账户在未还清分期之前,不得解绑、注销和过户
A.需告知客户订单一日取消无法恢复
B.核对客户信息时,查询客户订单是否为使用优惠券的子订单,若客户使用优惠券父订单拆分,客户要求取消订单,务必告知客户优惠券返还规则
C.配送操作拒收,订单状态显示“配送退货”后,如客户需要商品,可建议客户直接联系配送员再次配送
D.如商品已发货后需告知客户如拦截不成功,请客户拒收订单以及拒收扣京豆规则
A.恢复出厂需充电至20%以上
B.恢复出厂需充电至30%以上
C.恢复出厂前请告知用户资料无法保存,用户确认后才可帮用户处理
D.确认用户是否开启了隐私空间,开启隐私空间时,会有两套解锁密码,重启手机后只能用主空间的密码才能进入系统
A.装维完成后,多留十分钟,指导客户调试路由设备及家庭网络,了解用户的网络使用习惯,发现问题及时解答和解决,向客户讲解常见客户端故障及注意事项,培养客户自排障的意识和能力,减少装维人员上门次数
B.面对用户咨询时,装维人员应予以耐心的解答,对业务进行详细说明。态度要礼貌,讲解要细致。对于不能解答的问题,应提出建议或解决途径,不得生硬拒绝
C.在时间充裕的情况下,尽量帮助客户处理所要求的简易工作,如帮助调试自购智能家居设备等。如时间不允许,也要以委婉的口吻告知客户的解决问题的方向。通过周到、优质的服务,与用户建立互信,利于随销等其他工作的开展
D.结束服务工作前,应询问用户对本次服务的意见或建议,妥善处理用户意见,确保服务工作不留隐患。用户表示无意见时,须告知用户随后将收到满意度测评通知,恳请用户参与评测并给予“10分”(或“五星”)的满意评价
A.接站地点分别为(济南长途汽车站、济南火车站、章丘火车北站、章丘汽车站)。提前加入本班次、站点钉钉接站群
B.到站后主动与接站人员联系,听从指挥。未按时到站或更改行程需主动告知接站人员
C.学生带好口罩,间隔两米按照座次顺序排队进行核验健康码与体温测量等待上车。体温异常超过37.3,换测温器再次核实确定后,带至留观点并拨打120接诊检查,同时上报二级学院联络员
D.每辆班车乘坐20人,按照指定位置入座,途中出现发热、咳嗽等异常情况需第一时间报告,到校医院自行处理
A.服务商必须按要求1小时内接单相应,4小时内提供上门服务
B.服务商工程师在上门服务时,必须穿带COLMO品牌标志的工作服、工作证、工具包、垫布、盖布等物料
C.进入用户家门前应先敲门,得到用户许可后方可进入
D.进入用户家门时需穿鞋套,以免踩脏用户家的地面
E.进入用户家后应礼貌用语问候,自我介绍同时出示上门服务工作证,告知用户服务商名称、工号和姓名
A.携入用户须收到携转验证码后,限号码使用人本人凭有效证件办理携入
B.携入方应书面明确告知用户携入注意事项
C.携入用户可以自愿选择在售套餐,不设任何套餐档位要求,无需签订入网协议
A.20
B.30
C.50