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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

请问您在使用这款唇绒前,是否有预先做唇部护理()

A.有,先涂润唇产品打底

B.无,直接涂

C.其它,请说明

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C、其它,请说明

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第1题
请问您在使用这款唇泥前,是否有预先做唇部护理()

A.有,先涂润唇产品打底

B.无,直接涂

C.其它,请说明

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第2题
请问您在使用这款唇露前,是否有预先做唇部护理()

A.有,先涂润唇产品打底

B.无,直接涂

C.其它,请说明

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第3题
装维人员装机结束后,下列服务用语正确的有()。

A.请客户试机:“您办理的业务已经开通了,请您使用一下。”

B.询问满意度:“请问您对我们的服务是否满意?”

C.请客户签字:“请您在我们工单上签上您的意见。”

D.礼貌告别:“很高兴为您服务,打扰了,再见!”

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第4题
请问这款担担面用油量是否适中()

A.油太少

B.油比较少

C.油量正好

D.油有点多

E.油太多

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第5题
请问您在按摩的时候是否觉得疼痛(泥膜内含磨砂颗粒)()

A.很明显的疼痛感

B.比较明显的疼痛感

C.有轻微可忍受的刺疼痛感

D.无疼痛感

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第6题
通话质量排障参考话术与操作规范()

A.请问故障现象出现多久

B.请问您使用的手机机型

C.您目前已开通高清语音通话功能,您可尝试将此功能通过手机设置重新刷新下,有助于提升您的通话质量

D.请问您在所有地方还是某一地点存在这种情况室内或室外一样吗

E.周围客户是否存在同样的情况

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第7题
小枭冬天的唇部非常容易干燥、开裂,以下哪款产品更适合小枭使用()

A.护唇精华液

B.护唇精华液(醇润)

C.植物修护护唇精华液

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第8题
以下符合篮球鞋1602天体卖点的是()

A.这款鞋子采用Alti-Flash 内置中底,Alti-Flash高弹材质, 拥有70%回弹率,且抗形变、耐疲劳,让您在球场跑跳时提供持久能量反馈

B.中底内置设计,使得鞋面鞋底一气呵成,造型简洁轻盈,增强了中底的侧向支撑,增强实战性能

C.内外侧的橡胶上翻,外形采用了UFO飞碟的圆形作为灵感,提供侧向支撑与防滑,让您实战中的变向等动作提供防护效果

D.前掌特别采用织带设计,锁定前掌,提供极致包裹,让您在实战中移动时更加灵活

E.这款鞋子的中底采用安踏A-Shock 科技,在跳跃落地时充分缓震,让您在运动时感到脚感轻弹,缓震明显

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第9题
您在考试前是否有失眠,焦虑,精神状态不佳,萎靡不振等状态()

A.每次考试前都有

B.偶尔有

C.完全没有

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第10题
(三)以下几种联系持卡人本人(欠款本金1万元)的话术中属于标准话术的是()

A.您好,请问是**先生/女士吗我这边是法诉科,处理您在**银行信用卡欠款事宜……

B.您好,请问是**先生/女士吗你是不是在**银行有一笔信用卡欠款知不知道已经达到报案标准了……这样吧,你今天下午三点前务必到**公安局来一趟,把笔录作了

C.您好,请问是**先生/女士吗您在**银行的信用卡欠款目前已转我这个部门处理,我行打算走正式法律流程,请你配合回答我几个问题……

D.您好,请问是**先生/女士吗我受**银行信用卡中心委托处理你信用卡逾期欠款事宜

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第11题
消费者决定购买店内一款蓝色的短袖POLO衫,但是觉得产品价格过高而且店铺优惠券达不到使用条件。如果你是客服应该使用以下哪些话术可以有效处理客户的异议()。

A.亲,这款宝贝采用的是高级面料,设计更是兼容多种时尚元素,绝对物超所值的哦

B.亲,非常抱歉,优惠券是需要满足指定金额才可以使用的哦,您在看看其他款式吧

C.亲,您可以考虑下这条冰丝九分裤,穿搭效果非常好,现在下单有套餐优惠的哦

D.亲,真的十分抱歉,咱家店铺的商品价格已经是非常优惠的呢,希望您能理解下哈

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