首页 > 继续教育
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客服前台形象管理有哪些()

A.物业服务中心位置指引牌清晰完整

B.美观、整洁展示吉祥服务LOGO

C.前台区域公示物业服务费,有偿服务收费标准,办事指引和说明等内容

D.服务台台面整洁,标识清晰,放置便民服务卡,管家名片等

答案
收藏

D、服务台台面整洁,标识清晰,放置便民服务卡,管家名片等

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“客服前台形象管理有哪些()”相关的问题
第1题
根据《客服前台服务规范》关于接听电话()。

A.响铃不过三下。服务用语:喂,请问有什么可以帮到您?

B.响铃不过四下。服务用语:喂,请问有什么可以帮到您?

C.响铃不过三下。服务用语:您好,××物业服务中心/前台,请问有什么可以帮到您?

D.响铃不过四下。服务用语:您好,××物业服务中心/前台,请问有什么可以帮到您?

点击查看答案
第2题
()每天上班时检查《工作交接表》并签名确认

A.物业前台

B.物业主任

C.客服助理

D.物业服务中心负责人

点击查看答案
第3题
作为物业服务企业及其产品的形象标志,代表着其对交付给购买者的产品特征、利益和服务的一贯承诺的是()。

A.售后

B.品牌

C.管理

D.服务

点击查看答案
第4题
2021年《广西壮族自治区物业管理条例》第九条内容,以下哪些是业主在物业管理活动中享有的权利:()

A.监督业主大会筹备组、业主委员会的工作

B.监督物业服务人履行物业服务合同

C.对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权

D.监督物业专项维修资金和公共收益的管理和使用

点击查看答案
第5题
物业管理机构更迭时,新物业服务企业的客服主管在承接查验中应注重()。

A.质量管理手册

B.建筑本体状况

C.设施设备状况

D.物业档案资料

点击查看答案
第6题
如遇客户投诉国际漫游资费、使用等问题,前台需及时受理,不得推诿受理时请按照“客服平台--普通受理请求--客户投诉(新)-移动业务→基础服务→国际及港澳台漫游”下的各类情况,进行预处理或提单()
点击查看答案
第7题
物业服务广告的基本作用是()。

A.创造需求,刺激消费

B.传递信息,沟通产需

C.树立形象,利于竞争

D.指导购买,扩大销售

点击查看答案
第8题
物业经营管理企业中,能为业主提供物业管理顾问、咨询服务的企业一般有()。

A.专业型物业服务企业

B.所有物业管理公司

C.投资型物业服务企业

D.综合型物业服务企业

E.管理型物业服务企业

点击查看答案
第9题
一个好的物业服务品牌需要明确表达出的含义包括()

A.产品的特性和优势

B.产品的目标客户人群

C.产品和公司形象

D.服务的特色和优势

点击查看答案
第10题
百度知道合伙人的问答页服务插件组件有哪些?()

A.表单收集

B.电话展现

C.在线客服

D.外链导流

点击查看答案
第11题
作为物业服务及其产品的形象标志,代表着其对交付给购买者的产品特征、利益和服务的一贯承诺的是()。

A.名称

B.商标

C.品牌

D.标志

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改