题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
新版C端流程中餐具缺失我们先向用户致歉，建议用户就近购买餐具，说明原因，平台最高可补偿（）红包，亚洲地区为（）红包
A.2刀
B.3刀
C.1刀
D.5刀
答案
AC
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A.涉及流程审批时间统一向客户承诺为3天，16点以前当天完成，16点以后三日内完成
B.对于涉及违约金的，客户坚持不认可，分公司按授权走减免流程，可以减免至最低三个月靓号入网的且有靓号协议的：需做好客户致歉及维系，如用户执意解约携出，用户需缴纳违约金办理靓号解约
