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[判断题]

有客户无法理解红包和活动为什么无法同时使用时,可以举例美团外卖,饿了吗外卖()

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第1题
顾客:为什么还没有发货,麻烦帮我催促一下客服:抱歉,因为您的订单属于京东配送,无法催促,建议您自行联系京东客服以上场景属于5不说原则中的哪个呢?正确处理方式是什么?()

A.推诿-承担解决

B.直接拒绝-婉转引导

C.责怪客户-理解体谅

D.不耐烦-耐心倾听

E.直接打断客户的话-改善话术,吸引客户

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第2题
客户购买宝贝时宝贝为什么加入不了购物车?()

A.店铺系统出现问题;

B.宝贝是我们的专项款或者是原价商品不参与店铺的活动;

C.是新品不能加入购物车;

D.宝贝上架是出现错误导致无法加入购物车;

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第3题
数据使用时,经常出现多部门多头管理,取数口径不一致,找不到数据,且无法理解数据,请分析原因,提出数据治理解决方案。同时,在推进公众网格数字化、激发基层责任单元活力时,希望使用数据来解决精准营销问题,请阐述如何通过总部集约化能力解决以上问题。
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第4题

消费者6.3号参加活动合并下单买了10件商品,共支付200元,之后发现有一个8元红包无法使用,此时消费者进线反馈,经支付助手-红包不可用查询这个红包无法使用原因未知,小二解释建议其他订单使用该红包,会员不认可,按流程可以帮助会员提交赔付,若会员认可以下小二提交赔付金额正确的是()。

A.8.8元

B.10元

C.6.6元

D.8元

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第5题
下列说法,不符合原文意思的两项是()

A.不喜欢贝多芬作品的人也为他的激情所左右

B.贝多芬常常保守地使用旧的乐式

C.贝多芬的作品常常没有乐式

D.与贝多芬同时的“伟人”们既不理解他,又无法否认他的成就

E.18世纪的音乐是只重乐式的跳舞音乐

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第6题
商品报名失败(包括活动清退、未提报商品、卖家自行撤销),卖家设置的店铺红包活动依然生效。如卖

商品报名失败(包括活动清退、未提报商品、卖家自行撤销),卖家设置的店铺红包活动依然生效。如卖家需要删除店铺红包活动,在哪里可以实现?

A、卖家中心-营销中心-官方营销工具-店铺红包设置后台或招商管理平台-我的工作台修改

B、无法删除

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第7题
用WindowsNT,Windows98连接的基于客户/服务器的对等网络中,要使网络中所有用户都能同时地利用一条线和一个Modem上网,需要安装()。

A.代理服务器   

B.无法实现   

C.ADSL   

D.ISDN   

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第8题
穿越火线CF春节抢福袋啦活动登录了游戏为什么无法抢钻石

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第9题
有下列情形之一的(),允许变更或解除供用电合同。

A.当事人双方经过协商同意。

B.由于供电能力的变化或国家对电力供应与使用管理的政策调整,使订立供用电合同时的依据被修改或取消。

C.当事人一方确实无法履行合同。

D.由于不可抗力或一方当事人虽无过失,但无法防止的外因,致使合同无法履行。

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第10题
穿越火线放假啦战起来活动中满足了准点在线礼包的奖励为什么无法领取3个实用战斗包

穿越火线CF放假啦战起来活动中满足了准点在线礼包的奖励为什么无法领取3个实用战斗包?

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第11题
以下关于价保差价的说法错误的是?()

A、差价的金额由系统计算,消费者和商家均无法修改,以页面显示为准

B、差价的金额是固定不变

C、消费者咨询订单差价金额,小二可点选sop如何申请价保服务,告知消费者差价金额

D、差价的金额由系统计算,模拟当下消费者预计可以享受到的优惠(含用户资产)和活动中的订单总价(不包含红包积分等抵扣金额部分)对比,部分场景不支持价保

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