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第3题
优质护理服务考评激励机制（）
A.提高优质护理服务水平，调动一线护士工作积极性，发挥有限护理人力资源的潜力
B.结合相应岗位职业及工作完成情况，对不同层级、工作岗位的护理人员给予不同的薪酬系数
C.结合工作量、服务质量对在岗护士进行量化考核
D.对临床一线护长给予倾斜，使绩效分配提现责任大、岗位风险高班次护士的工作价值
第5题
国网公司2014年深化“你用电，我用心”大力提升优质服务水平的主要目标包括（）。
A、确保不发生造成重大社会影响的供电服务质量事件
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B、实现95598全网全业务集中运营
C、推广电费交纳、查询、电子帐单、通知等互动服务
D、实现低压居民客户受理次日接电、低压无工程非居民客户受理申请后4个工作日内接电、一般高压客户提交资料种类减少为14种以下，压缩业务办理环节7个
第7题
优质护理服务的重点内容包括（）
A.建立健全有关规章制度，明确岗位职责
B.切实落实基础护理职责，改善护理服务
C.深化以病人为中心的理念，丰富工作内涵
D.充实临床护士队伍，加强人力资源管理
第9题
优质护理服务的内涵主要包括（）
A.满足病人的基本生活需要，保证护理安全，保持躯体舒适
B.帮助心理调适，保持平衡
C.取得病人家庭社会系统的整体协调支持
D.用最适切的护理获得病家较高的满意度
第11题
获取房源的重要性，包括以下哪几项（）
A.房源是房地产经纪人赖以生存的经济基础，是服务客户的开始，是签单的先决条件
B.从线上经营逻辑来讲，是先有优质的房源，才会带来更多的商机
C.房源不论优质与否，最终都能被售出
D.亦房亦客，撬动连环单的成交
