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第1题
一个优秀的辅导老师是什么样的（）
A.热爱沟通——发现+解决问题、热心+负责+信任感
B.解决问题——家长对课程的疑惑、对主讲的疑惑
C.正向宣传——我自己很棒、主讲很棒、课程很棒、清北很棒
D.传声筒——家长or学员的任何不满我都要100%反馈群内
E.学科专家——纵横英语千百年，文能莎翁武能决斗
第2题
辅导老师的关键任务是（）
A.永远激发孩子，让孩子有机会有希望
B.讲解并订正每一道题，确保做对
C.从学会到会学，做对每一道题，做放心教育
D.通过辅导学生完成学习任务，帮助学生提分、提升学习效果
第3题
辅导老师的使命和愿景分别是（）
A.让学生变得优秀；成为学生和家长信任的老师
B.让学生变得优秀；成为学生和家长最依赖的老师
C.让学生变得更优秀；成为学生和家长最信赖的老师
D.让学生变得更优秀；成为学生和家长最信任的老师
第5题
徐先生2003年4月加盟东信公司担任软件实施顾问。他工作认真负责，服务态度极佳，辅导客户上线成功率达100%，从未被客户投诉过。2006年1月他调入业务部从事业务工作，从1月份至9月份，徐先生独立做单20件，成交额达400万元人民币，是东信公司最优秀的业务员之一。2006年10月，公司正值用人之际，徐先生因业绩突出被任命为一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长，负责管理5名老师、8名业务员。因为当时情况较为紧急，徐先生未经过任何培训就走马上任了。上任后，徐先生立即着手打造一支高效的团队。但是24岁的他以前并没有管理经验，在成为经理不到三个月就表现出与所在的团队格格不入。员工的反馈显示，徐先生试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节，甚至于学校后勤的柴米油盐、卫生打扫等小事都由其本人负责监督管理，这使得他所领导的老师及业务人员显得极为清闲，工作热情极为低下，也找不到成就感，导致新到任的2位老师及2名业务人员突然离职，其余成员士气也十分低落。徐的下属抱怨说，他每次开会都像个农村的长舌妇一样对大家喋喋不休，同样的问题重复多次，对下属未做好的工作，除了批评抱怨还是抱怨，从来不会表扬下属的优点、成绩与进步，在工作之余也从来不主动与下属进行沟通交流。徐先生本人也感觉在分公司工作非常的疲惫，找不到做一个团队主管的乐趣，失去了其以往作为一个业务员的单纯与快乐，为此他感到非常痛苦。徐先生要想取得员工的信任，他需要（）。
A.加强与员工之间的沟通
B.学会组织高效的会议
C.学会授权
D.其他都需要
第6题
辅导老师的职责包括哪些（）
A.服从教学统一管理，完成上级交办的其它关联任务或临时工作
B.参加日常备课、月考、培训、技能大赛等公司要求的业务活动，提升专业水平
C.通过提供优质的学习教学服务，促进个人绩效考核指标完成和所负责班级业务指标的实现
D.做好班级学习氛围建设，做好微信群及朋友圈运营，及时鼓励进步和优秀，营造良好的线上学习环境
第7题
哪些属于辅导老师的关键任务（）
A.提供学习规划建议，选课续报咨询与指导，帮助合理规划
B.建立家长与学生之间的学习纽带，维护良好的客户关系，保障学生学习持续顺畅进行
C.参加公司组织的述职、文化活动、会议等各项活动，提升职业能力和职业素养
D.学期开课指导，课前提醒，课后反馈、答疑解惑，及时妥善处理家长遇到的各类问题
第9题
下列对待集体荣誉和利益的做法中正确的是（）①小夏将本班考试中作弊的事向教务处汇报，使班级失去了成为优秀班级的机会②小林等同学主动协助老师在本班开展辅导同学功课的“一帮一”活动③小亮为使本班在卫生评比中获胜，将垃圾堆放在其他班级的卫生区内④校运动会长跑比赛中，虽无本班同学参赛，小洲仍在为运动场上的运动员们呐喊助威
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
