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第4题
单宽转融解释正确的是（）
A.针对单宽周价≤60、单宽周价≤40、低渗39档融合政策
B.针对用户需求可以加副卡、也可以不加
C.改为79元融合宽带提速300M
D.改为79元融合宽带提速500M
第7题
如用户来电反映参与三千兆活动后，长时间未接到联系，则应（）
A.按解释口径解释，同时收集用户预约时间、预约信息截图（如无法提供则备注），记录用户诉求，转分公司核实
B.留单类型:投诉留单-.>光宽/ADSL/LAN网络- >开通/变更/停用问题- >千兆宽带未办理成功
C.解释口径:由于预约活动火爆，参与人数较多，我们工作人员将根据下单成功时间顺序联系您进行办理，您反映的问题我们将为您记录下来进行反映，请您留意电话接听，感谢您的理解
D.留单类型:投诉留单->光宽/ADSL/LAN网络- >规则政策类->业务规则不合理
第10题
关于单宽体验融合129套餐6个月活动下列描述错误的是（）
A.白名单目标用户办理融合畅享129元套餐201910（不清零）B类可以订购
B.单宽体验融合畅享129套餐优惠包（366元分6个月）:订购优惠包后，每月实时优惠61元，其中手机优惠39元，宽带优惠22元
C.单宽体验融合畅享129套餐优惠包（306元分6个月）:订购优惠包后，每月实时优惠51元，其中手机优惠39元，宽带优惠12元
D.锁定白名单的新、老用户均可办理，有效期内不允许退订、拆机、停机、降档，纳入A3协议管理，提前解除协议，收取优惠等价值违约金
