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[单选题]

大案定损定损管理办法释义中,大案包含()

A.含人伤整案估损超5万案件

B.存在拒赔风险案件

C.责任争议案件

D.车物估损超1万案件

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D、车物估损超1万案件

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第1题
大案考核管理办法中,大案定损考核方案月度考核,包含()

A.工作量考核

B.时效考核

C.成本考核

D.其他项目加减分

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第2题
大案定损岗管理要求包含()

A.诉讼管理

B.配件直供管理

C.配件换修管理

D.其他成本类指标管理

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第3题
关于大案定损合议说法正确的是()

A.大案定损台账由主管建立

B.大案定损台账由大案定损岗建立,并每日反馈给主管

C.大案定损岗需对台账中需合议案件发起合议

D.主管需每日反馈需合议案件台账给分工司

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第4题
大案定损岗指导规范说法正确的是()

A.大案上报追踪

B.前置保全追踪

C.定损作业指导

D.以上都不对

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第5题
大案定损岗作业规范,关于防扩损动作说法正确的是()

A.拆前固定

B.跟踪拆检

C.高端车需全程跟踪拆检过程

D.无需跟踪拆检

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第6题
大案定损清单上报率得分说法正确的有()

A.小于等于90%,扣5分

B.等于95%,0分

C.100%,加5分

D.区间线性计算得分

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第7题
以下哪些会触发大案定损岗,预警淘汰规则()

A.连续两次或累计三次月度考核后10%

B.连续两次或累计三次月度考核中可修复配件更换率排名后5人员

C.连续两期或累计三期分公司车物室典型案例通报中涉及问题案件的情形

D.经分公司审计发现案件存在渗漏的情形

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第8题
关于通赔案件大案处理规则,以下说法正确的是()

A.超万案件需现场查勘;非现场超万案件,需2个工作日内完成复勘

B.案件性质与定损方案无异议,无论金额大小,均按照代勘地定损标准提交,无需征询承保地意见

C.定损遵守能修不换原则,有争议及时上报。对首次提交核损被核减10%以上的案件责任人进行追责

D.通赔全损案件,确定全损方案后,未与客户确定残值处置方案前不得随意提交估损单

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第9题
大案定损作业规范中,关于配件复勘的要求说法正确的是()

A.车身钣金件需提供焊接后,喷漆前的焊接照及剩余新件照片

B.电气件需拍摄清晰的新件照片,重点核实旧件受损细节,标签,和易碎贴情况

C.底盘件需拍摄清晰的新件照片,重点拍摄新件标签,配件加工面,旧件受损细节,标签和易碎贴

D.复勘可以不拍摄旧件,只需拍摄装车后新件照片

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第10题
大案考核管理办法中KPI包含项目及权重,说法正确的是()

A.工作量,20%

B.时效,15%

C.成本,65%

D.成本,55%

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第11题
单车物损超5万元以上案件,()发起大案预报,责任人为查勘员

A.24小时内

B.48小时内

C.72小时内

D.96小时内

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