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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对于2小时以上延误航班(特别是公司原因延误),签派员每间隔()向机场指挥中心或管制部门通报延误原因及后续保障情况

A.30分钟

B.1小时

C.1.5小时

D.2小时

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D、2小时

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第1题
I’dliketoapologizefortheinconveniencecausedbythisdelay()。

A.我很抱歉的通知您航班延误了

B.对于航班延误我感到很抱歉

C.由航班延误带来的不便我们深表歉意

D.很抱歉航班延误给您造成了损失

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第2题
大面积航班延误定义:在同一时间段内,公司同时出现客机数量()(含)以上航班由于天气、流量控制、禁航、飞机故障、机场设施、旅客罢机或突发事件等原因造成延误或预计延误时间达到或超过()小时,且这种延误原因是持续的,对后续航班也将造成长时间延误的情况

A.×30%,2

B.×40%,3

C.×20%,3

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第3题
下列()情形可判定为三级大面积航班延误事件。

A.出港航班延误1小时以上未起飞的航班架次超过当日出港航班计划架次的10%

B.隔离区内旅客人数达到6500人时

C.高峰时段(08:00—23:00)内连续2小时以上出港航班执行率低于50%

D.高峰时段(08:00-23:00)内机场无航班起降超过1小时但不到1小时30分钟

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第4题
因自身原因造成航班延误1小时(含)以上的,给予直接责任人(),并扣罚当月()的绩效工资。
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第5题
下列旅客中,应该为其免费提供宾馆住宿的是()

A.因等旅客原因造成航班延误超过4小时(不累计)的普通舱旅客

B.因天气原因造成航班延误超过4小时(不累计)以上,一位凤凰知音金卡旅客,提出要求提供免费宾馆住宿

C.因空管原因,导致中转旅客错失衔接原订后续航班

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第6题
某消费者机构每年都将所有国内航空公司按照在过去一年里飞机起降准时的表现进行排名,它所使用的唯一标准是每个航空公司的晚点不超过15分钟的航班的比率。该机构不将因机械故障造成的延误计算在内,但去年因机械故障造成延误的航班的比率在所有国内航空公司中大致相同,这一事实说明______。下列哪项能最合逻辑地完成以上论述?

A.如果将因机械故障造成的延误包括在航空公司起降准时表现排名的计算之内,对去年的排名只具有极小的影响

B.如果把机械故障造成的延误包括在准时表现的排名中,航空公司可能将努力工作来减少延误

C.该机构的排名没有给予消费者关于一个航空公司与另一家航空公司相比较关于其晚点的比率的准确信息

D.去年有最好的准时表现记录的航空公司同时也有最大数目的机械原因造成的晚点

E.去年准时表现对于所有国内航空公司大约相同

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第7题
飞机延误,驾驶员应及时查询航班到港和预期延误时间等信息,延误()内(不含)免费等待。

A.30分钟

B.1小时

C.90分钟

D.2小时

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第8题
当某时刻,或预计()后的出港航班延误及取消数量达到150个架次时,应启动红色预案。

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.半小时

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第9题
导致航班延误的非航空公司原因有()

A.天气

B.航班计划

C.食品供应

D.客舱清洁

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第10题
由于天气原因导致航班延误一般占总延误次数的70%,而最主要的天气原因就是低能见度。()
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第11题
关于“两会”旅客信息传递流程以下错误的是()
A.客户服务席由市场部总控室获取涉及两会航班计划信息和 具体旅客名单,并将信息传递到 AOC 各保障席位,每日 21:00 前将旅客信息以短信信息通报公司领导B.客户服务席在接收到各现场保障单位、乘务组或其他渠道提供的临时两会旅客信息时,应让通知单位进行初步信息排查,在保障旅客的同时,应及时通报市场部总控室进行核实,并同时通报 AOC 各保障席位,并以业务通告形式通知始发、经停、到达站机场做好地面服务、客舱供应保障C.客户服务席在接收到各现场保障单位、乘务组或其他渠道提供的临时两会旅客信息时,通报 AOC 各保障席位即可D.如遇航班不正常情况,客服席应及时通知保障人员对旅客做好 解释、安抚工作,公司原因导致的不正常航班、非公司原因长时间延误、取消航班应及时以短信形式通报公司领导
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