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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

每天 __之后客运值班员或以上级别人员登录系统，进入“查看短款情况统计表”界面，查询售票员短款需确认情况，将需确认短款情况及时反馈给相关售票员。售票员有疑义的，在规定时间内到车票核对室进行查询（）

A.17:30

B.18:00

C.18:30

D.19:00

答案

B、18:00

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第1题

客服中心有当值人员时，除当班票务相关岗位人员、区域站长、票务管理人员（包括中心、站务车间票务工程师，下同）外，其他人员必须得到（）的许可后方可进入

A.当班值班站长或以上级别人员

B.客运值班员或以上级别人员

C.区域站长

D.站务车间票务工程师

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第2题

乘客因不了解乘车规则，多购票或在同一车站购往返票，导致因车票非本站发售而无法进站乘车时，经请示（)或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务。

A.值班员(客运)

B.值班站长

C.分管票务工作中心站副站长

D.票务管理工程师

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第3题

大客流、设备故障等特殊情况下，（)或以上岗位人员可根据实际情况决定售卖预制单程票。

A.值班站长

B.站务员

C.行车值班员

D.客运值班员

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第4题

推荐申请时，推广人应为二级支行行领导或以上级别人员。（)

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第5题

信用卡推荐进件的推广人员应为二级支行行领导或以上级别人员（）

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第6题

站务员与客运值班员当面清点票款，清点过程中发现无法识别的现金，客运值班员或以上人员共同确认伪钞后，由站务员与客值共同补足。（）

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第7题

若监控系统发生故障而造成车站无法按程序清点钱箱时，需由一名（)或以上层级人员和客运值班员双人清点钱箱。

A.中心站长

B.副站长

C.值班站长

D.值班员

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第8题

AFC维修人员车站现场对TVM维修过程中发现的现金，在归还钱箱时一并交还车站，要求客运值班员确

认()，并且由客运值班员将现金情况登记在()报表中的()；同时客运值班员应配合维修人员在维修记录中签章确认。

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第9题

以下关于推荐进件规定，说法不正确的是（)。

A.原则上，不得对小微企业主进行推荐

B.分支行应结合客户实际消费水平、偿债能力及用卡需求合理推荐额度

C.复核和审核人员应在《推荐表》上签字

D.推广人员应为二级支行行领导或以上级别人员

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第10题

车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法发售车票，在经站务1/2中心对全路网预制票进行合理调配后，且预制票即将售完情况下，可由（)或以上级别人员决定发售纸票。

A.站务1/2中心主任

B.站务1/2部部长

C.中心站站长

D.值班站长

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第11题

由当班（)负责对上级每日下发的文件进行处理，由车站专人负责进行归档管理工作。

A.值班站长

B.行车值班员

C.客运值班员

D.专人

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