题目内容
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[单选题]
品质管控中基础业务检查的要点中聚焦客户与现场，100条细项分类不包括以下哪个方面的内容（）。
A.业务风险
B.服务触点
C.标准执行
D.管理留痕
E.操作流程
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A.0-3月新人出平安福、少儿平安福、福上福、少儿福上福自保件
B.0-3月新人出保费大于5000元的自保件
C.新契约回访中存在超犹豫期回访且在公司规定时间内未协助客户办理犹豫期退保的
D.新契约回访中存在疑似代签名及销售误导问题件的，新契约双录管控3个月
A.业务发展
B.渠道建设
C.机构铺设
D.刀刃
A.功能分区、业务分流、服务分层、产品分销
B.顺应市场、满足客户、适销对路、整体营销
C.控制总量、优化配置、规范服务、提高素质
D.以客户经营为中心、以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础
