题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下客户职业中投诉风险高的是（）
A.银行风控专员
B.流水线工人
C.保险销售人员
D.律师
E.政府公职人员
答案
ACDE
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D.律师
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A.在客户明确拒绝投保后干扰客户
B.严重干扰、报复投诉客户
C.利用职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同
D.利用职务或者职业便利，在保险销售活动中为其他机构或个人牟取不当利益
E.给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益
A.保费缴费的方式
B.客户的职业
C.客户的年龄
D.客户提供的身份证件
A.延伸
B.免费
C.有偿
D.主动
A.理财经理小钱给风险属性为“保守型”的客户推荐高风险产品
B.某产品存在一定流动性风险，但理财经理小吴认为王老板财大气粗，近期应该没有资金需求，因此没有向其披露
C.冯经理风险评定结果为“保守型”，但他坚持购买某高风险理财产品，理财经理小董在进行书面记录后，进行了销售
D.某支行只有二名理财经理。最近总行推出了一款非常有吸引力的理财产品，客户踊跃认购，因此造成了排队等候的局面，部分客户为了避免排队等候，要求在高柜购买，并表示可以书面承诺自己承担可能的损失后果。支行陈行长在思考后，坚持让客户在理财区排队购买，造成了部分客户投诉。
A.审核客户提交的申请资料和证件是否真实、有效，齐全
B.确认办理人身份，非法人代表亲自办理需核实委托书
C.安全介质和密码信封需当面交付办理人
D.打印金融收入发票时，发票是否真实、正确，交易完成后，是否手工销号
B、刘女士有两个投资计划：第一个投资计划的目标是为儿子两年后到英国念硕士积累教育金;第二个投资计划的目标是为全家两年后到埃及旅行积累旅游经费。在财富水平有限的前提下，相较而言，刘女士对第二个投资计划更愿意承受风险
C、李先生的父亲被诊断为肝癌晚期，李先生的主观风险容忍态度一定会降低
D、张女士对安全感的要求比较高，买了很多份人寿保险，因此张女士在投资方面应该很保守
A.被动风险是指被施加的不确定性，不以自己的意志为转移，寻求减小，而不能避免。例如正常情况下的生存、死亡、交通意外、疾病等都构成风险
B.主动风险是指因为主动追求目标而带来的不确定性，可以通过自我行动限制等避免风险。例如投资风险、离婚风险、继承风险等
C.对于高净值客户而言，收入增加会驱动他们更多地受到被动风险影响
D.主动风险并不都是可以通过保险进行弥补的
A.接到5人（含）以上投诉需立即上报
B.接到涉及众多金融消费者利益投诉需立即上报
C.接到可能引发群体性事件的投诉需及时上报
D.以上均不正确
