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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

网店客服是指在淘宝、天猫、京东等电子商务平台开设网店进行的新型商业活动中,利用以()为主的各种通信工具,为客户提供相关服务的人员。

A.邮件

B.即时通信工具

C.传真

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第1题
线上活动有哪几个()

A.官网电商

B.天猫旗舰店

C.京东旗舰店

D.淘宝网店

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第2题
网店卖家可以选择在哪些平台开店?()

A.淘宝网

B.天猫商城

C.京东商城

D.唯品会

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第3题
小信想把自己开设的网店租借给其好友小强,但淘宝客服通知他不能这样操作,以下哪个是淘宝客服解释不正确的是()。

A.将店铺租借给其他人无法规避租用方产生的不良行为

B.所有经营行为包括处罚都记录在开店本人名下

C.出现问题,与小信同样负有责任

D.出现问题,与小信无关

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第4题
网店装修必须设计店招,那么请问淘宝C店店招的宽度和天猫店招宽度分别是多少()。

A.淘宝C店是950px宽度;天猫店是1050px宽度

B.淘宝C店是920px宽度;天猫店是900px宽度

C.淘宝C店是950px宽度;天猫店是990px宽度

D.淘宝C店是750px宽度;天猫店是100px宽度

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第5题
云直播产品的目标客户不需要在有赞、拼多多、淘宝、京东等平台有网店。()
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第6题
小信准备开设一家经营虚拟商品的网店,以下虚拟商品中可以在淘宝网销售的是?()

A.发布“安装方法”等文字信息

B.网络传输的肯德基优惠券

C.付款后直接淘宝旺旺或QQ或传至邮箱的商品

D.出售Q币

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第7题
第三方电子商务平台是指由()之外的第三方建设运营的提供信息和交易等服务的电子商务平台。

A.企业和服务提供商

B.消费者和网店

C.买方和卖方

D.生产商和销售商

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第8题
京东平台上,客服话术中不能含有的信息()

A.苏宁易购

B.支付宝

C.句号

D.天猫淘宝

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第9题
在淘宝网店的经营过程中,客服以下哪些主动服务跟进行为不妥?()

A.每天都给消费者推送各种消息

B.时不时就找消费者唠嗑

C.经常淘宝群 里@所有人

D.适当地给消费者推送活动信息

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第10题
双11活动客户可以在那里购买优惠券()

A.福特商城

B.微客服

C.淘宝天猫

D.京东

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