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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户购买行为分析的五个步骤依次是（）。

A.明确环节-确定关键因素-设计营销推动行为-消费者分布结构-营销策略

B.明确环节-确定关键因素-设计营销推动行为-营销策略-消费者分布结构

C.明确环节-设计营销推动行为-确定关键因素-消费者分布结构-营销策略

D.明确环节-消费者分布结构-确定关键因素-设计营销推动行为-营销策略

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第3题

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A.情感铺垫

B.产品流程

C.事业流程

D.选项30

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第4题

整体来看，电子商务企业客户的行为路径从前至后依次是：了解产品、加购产品、搜索产品、浏览首页、提交订单、支付订单等。（）

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第5题

一般来说消费者的购买过程会经历五个阶段，最初阶段是（)。A.确认需要B.方案评价C.购买后行为D.购买

一般来说消费者的购买过程会经历五个阶段，最初阶段是()。

A.确认需要

B.方案评价

C.购买后行为

D.购买决策

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第6题

客户购买需求分析的是个步骤是()1.购买2.认识需求3.发现不满4.产生购买欲望

A.1234

B.2341

C.3241

D.3214

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第7题

消费者的购买决策过程可分为:问题认识、信息搜寻、()品牌评价和购后行为五个阶段。

A.购买方向

B.购买决定

C.品牌选择

D.信息调查

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第8题

五指销售法是指（）

A.销售重疾险的五种方法

B.用五个手指来代表重疾险销售的五个步骤

C.用手指指给客户看重疾险的重要性

D.重疾销售的五句话

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第9题

客户购买能力判定的五个维度是（）

A.认可度

B.配合度

C.敏感度

D.关注度

E.倾向度

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第10题

商品上架前买家购买分析的步骤（）

A.商智、行业、行业客户

B.商智、行业、行业大盘

C.商智、行业、产品分析

D.商智、行业、属性分析

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第11题

倾听的五个层次依次是：听而不闻、假装倾听、选择性倾听、专注地倾听、设身处地的倾听。（）

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