题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
在办理中间业务过程中,如遇收费标准调整,与客户签定了业务约定书的,一律按业务约定书规定的收费标准执行;未签定业务约定书的,则对收费标准调整前已发生的业务,按调整前的收费标准执行,对新发生的业务,按调整后的收费标准执行()
答案
是
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是
A.介绍收费项目与金额,见到客户使用标准用语
B.须于5分钟内完成收款,如遇特殊情况超时未完成须致歉
C.礼貌提醒客户收好证件并单手递送证件
D.收款结束后,主动说明收款票据的类型和数量,并提醒客户收好收款票据
A.请客户填写书面阐明,承诺在X年X月X日前不办理XX受托理财产品提前终结手续;如遇银行提前终结时,也在X年X月X日前不支取该笔款项
B.经办员以“委托户口冻结”方式冻结客户用于购买受托理财产品活期账户
C.存款证明书上加盖柜面业务章
D.进入电脑系统“通用收费”模块按原则收取手续费
E.经办员为客户开具“招商银行存款证明书”后,必要及时在“通用凭证解决”模块将存款证明书状态设立为“签发”,并打印一式一联通用凭证解决回单