题目内容
（请给出正确答案）
A.掉钻：退换货期限内根据掉钻面积的大小给予补偿，最高可补偿商品实际成交价的20%
B.掉钻：退换货期限内根据掉钻面积的大小给予补偿，最高科补偿商品实际成交价的10%
C.掉钻，拉链坏，装饰扣件坏，掉色或生锈：退换货期限内能换原装饰的，最高可补偿实际成交价的5%，换替代装饰的，最高可补偿实际成交价的10%
D.掉钻，拉链坏，装饰扣件坏，掉色或生锈：退换货期限内能换原装饰的，最高可补偿实际成交价的10%，换替代装饰的，最高可补偿实际成交价的20%
答案
B、掉钻：退换货期限内根据掉钻面积的大小给予补偿，最高科补偿商品实际成交价的10%
解析：掉钻退换货期限内根据掉钻面积的大小给予补偿最高可补偿商品实际成交价的20%掉钻拉链坏装饰扣件坏掉色或生锈退换货期限内能换原装饰的最高可补偿实际成交价的5%换替代装饰的最高可补偿实际成交价的10%
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交易平台介入后，以下哪些场景将会被计入卖家纠纷退款率？
A商品质量问题退货，卖家在举证期内(举证要求：授权凭证和进货发票，或商品检测报告)提供了自己的供应商开具发的发票和授权证明，但没有品牌方给供应商的授权证明
B买家申请7天无理由退货，商品寄回后，卖家签收反馈货物影响商品完好，举证期内(举证要求：实物图片和物流公司红章证明)提供了商品实物和快递底单在一起的照片
C买家反馈未收到，卖家在举证期内(举证要求：签收底单或授权签收证明)提供了物流流转记录截图，截图显示货物在买家地址被签收
D买家购买的一双500元的某品牌运动鞋在签收的第10天出现断底情况，提供商品照片申请换货。卖家拒绝，并表示商品已穿着使用，只能维修
A.主观因素(多拍、不喜欢等)
B.物流因素(发货速度慢等)
C.商品因素(质量问题等)
D.服务因素(不提供维修等)
A.一年内未出现质量问题，工程管理较好的班组或个人
B.施工单位专兼职技术人员或中层以上领导发现严重质量问题或缺陷并反馈到燃气公司工程群经总工程师审核同意的
C.在施工过程中，提出了具体的合理化建议，改进了施工工艺，使工程质量有所提高的
D.举报违反工程质量行为并查明属实的
E.施工单位关键工序抽检合格率高于85%
A.按质检标准和验收流程来对商品进行质检、验收
B.熟练掌握水果品质相关资料
C.对商品的加工及储存进行指导并监督
D.对质量问题商品进行问题分析、改善、减少损耗
E.对客户投诉视而不见，一如既往的根据自己的判断工作
A.买家申请七天无理由换货，商家已签收退回商品尚未换货发出，订单仍在换货时效内
B.华为手机订单买家反馈商品质量问题且提供了有效的检测单，反馈时间为收到货物以后第10天
C.买家发起退款反馈收到货物有问题，商家与其协商特殊提供换货，买家怕没有保障于是申请平台介入
D.买家申请七天无理由退货并备注‘我要换货’，客服留言反馈商品已下架无法换货
A.寄回检测商品确实存在质量问题的，交易支持张宏退货退款，来回运费商家承担
B.寄回检测商品没有问题，但商家看了张宏的购买记录发现她经常到自己店铺买东西，是老顾客，表示可以给张宏退货退款，但退货邮费需要张宏自理、
C.货物寄回后商家当着快递的面验货发现张宏退回的不是豆浆机，是一台使用了很久的果汁机，商家拍照取证后，拒签商品，交易支持打款商家
D.豆子打不碎属于张宏操作不当和个人感受问题，不属于质量问题，驳回张宏售后诉求
A.寄回检测商品确实存在质量问题的，交易支持小高退货退款，来回运费商家承担
B.寄回检测商品没有问题，但商家看了小高的购买记录发现她经常到自己店铺买东西，是老顾客，表示可以给小高退货退款，但退货邮费需要小高自理
C.货物寄回后商家当着快递的面验货发现小高退回的不是豆浆机，是一台使用了很久的果汁机，商家拍照取证后，拒签商品，交易支持打款商家
D.豆子打不碎属于小高操作不当和个人感受问题，不属于质量问题，驳回小高售后诉求
A.用户投诉产品参数不符[正确]
B.定制，虚拟产品不支持无理由退换货
C.商品存在使用过痕迹或经检测有维修过痕迹
D.食品安全问题、非正品、假货、二手、返修机威胁媒体曝光/投诉12315/微博投诉/小二投诉等
