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[判断题]

根据事故责任情况,我公司的互碰快赔有两种处理方式,一是若事故双方一方无责一方全责,在经查勘人员现场查勘后,事故双方可在全责方保险责任范围内各自定损、修车、办理索赔;二是若事故双方均在事故中有责,各修各车,各自找承保公司索赔车辆损失赔款()

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第1题
我司万元以下先赔再修(即快赔)理赔服务的服务条件是()

A.万元内无人伤案件

B.双车以内事故

C.事故责任明确,理赔单证影像件有效且齐全

D.客户同意由综修厂代办理赔

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第2题
适用“互碰自赔”需要符合以下条件:一是两车或多车互碰,各方均投保交强险;二是仅涉及车辆损失(包括车上财产和车上货物)、不涉及人员伤亡和车外财产损失,各方车损金额均在交强险有责任财产损失赔偿限额(2000元)以内。
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第3题
以下关于“互碰自赔”描述正确的是:()。

A.“互碰自赔”赔偿的是双方事故中三者机动车财产损失

B.“互碰自赔”赔偿的是双方事故中标的机动车财产损失

C.“互碰自赔”赔偿的限额是1元

D.“互碰自赔”赔偿的限额是20元

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第4题
我国保险行业开始在全国范围正式实施“交强险互碰自赔处理机制”的时间是()

A.2006/7/1

B.2007/7/1

C.2008/2/1

D.2009/2/1

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第5题
被保险人在我公司投保非营业用汽车损失保险、第三者责任保险、不计免赔险及交强险。一天,被保险人在高速公路上行驶时,与路上掉落的轮胎发生碰撞,后因方向失控又与公路护栏碰撞,事故造成被保险车辆、高速公路护栏损失,被保险就车辆损失及护栏损失向保险公司提出索赔,查勘员小在查勘后告知保户,只需提供事故责任认定书、车辆修理发票、护栏损失发票就可向我公司办理索赔,请问小的处理是否正确,并说明理由。
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第6题
根据我公司特种车条款规定,负主要事故责任的免赔率是()。

A.12%

B.8%

C.10%

D.15%

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第7题
查询用户是否有赔付记录,可关联缴费记录查询,如缴费记录中无“空中充值”入账,代表用户未执行过赔付,我方可再次执行快赔()
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第8题
以下车险零结案的系统点选及操作指引,正确的是()

A.双方事故,标的无责:点选无事故责任且不需赔付,上传客户确认无责的录音/纸质材料

B.双方事故,标的有责,无法找到第三方,需零结交强险:点选"事故损失小于免赔额",上传理赔人员系统留言截图

C.双方事故,互碰自赔需零结商业险:点选"事故损失小于免赔额",上传理赔人员系统留言截图

D.单方事故,报案时有物损不确定是否索赔,后确认物损无需赔付,需零结交强险:点选"事故损失小于免赔额",上传声明/录音/聊天工具截图

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第9题
根据09版摩托车保险条款的约定,保险人在依据本保险合同约定计算赔款的基础上,免赔率按照负次要事故责任、同等事故责任、主要事故责任、全部事故责任的依次为()

A.3%,5%,8%,10%

B.5%,8%,10%,15%

C.5%,10%,15%,20%

D.以上均不对

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第10题
被保险人在我公司投保家庭自用汽车损失险、不计免赔险,前照灯投保新增加设备损失险。一天,被保险人向保险公司报案,车辆发生碰撞事故,维修厂检测需更换前保险杠、前照灯、水箱、发动机罩、发动机缸体、活塞、连杆等配件,被保险人向保险公司提出索赔。查勘员小经查勘发现,该车碰撞情况属实,前照灯、前保险杠为改装件,发动机连杆断裂,缸体右侧破裂,破裂的缺口向外,发动机机油已变成乳白色,曲轴有烧蚀痕迹。请问该车定损时应如何处理,应剔除哪些配件,并说明理由。
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第11题
服务承诺是否需要同用户签署合同()

A.需要, 在新机销售时需要签署服务承诺合同

B.口头协议,不需要,你敢停,我敢赔

C.试点经销商可参考沃尔沃提供的合同模板,根据情况制作自己的合同文本

D.签订服务承诺合同需要在机器交付后20天内上传到VIDS系统内

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