题目内容
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[单选题]
电费工作的基本要求有()。
A.熟悉客户交费方式和交费期限，对逾期的交纳电费的客户严格执行电费违约金制度
B.熟悉财经制度和有关会计知识，遵章守纪，秉公执法
C.随时了解客户生产经营状况，适时向有关领导汇报电费回收进展情况，提出具体实施办法
D.以上都是
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A.熟悉客户交费方式和交费期限，对逾期的交纳电费的客户严格执行电费违约金制度
B.熟悉财经制度和有关会计知识，遵章守纪，秉公执法
C.随时了解客户生产经营状况，适时向有关领导汇报电费回收进展情况，提出具体实施办法
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A.工作热情
B.熟悉建筑机械构造和工作原理
C.掌握建筑机械维修过程中的零件、总成及整车维修质量检验
D.对故障机械进行技术鉴定，判断故障部位及原因
E.工作听从指挥
A.玩忽职守
B.工作疏忽、失职
C.大意疏忽
D.漠视、失察失职
A.熟悉本支局(行)开办的所有业务，为客户提供咨询服务
B.引导或指引客户到相关业务分区办理业务
C.负责搜集、记录优质客户信息，做好客户的开发、维护工作
D.巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况
A.提醒客户不要在看房时与业主直接谈价钱
B.提醒业主掩盖房屋漏水的瑕疵
C.事先熟悉带看的路线
D.带齐看房所需的各种物品
E.预留充足时间
A.严格按照抄表例日抄表
B.抄表员抄表要到位并准确抄表，不得漏抄、估抄、错抄，严禁电话抄表和委托代抄
C.抄表时发现异常情况应及时报告有关部门进行处理
D.发现客户窃电或违章用电行为，要做好现场保护和取证工作，并及时报告营销部门
A.对客户基本信息、电价执行情况和电费计算结果进行复核，确保电费发行准确
B.对手工或计算机内的电费台账进行复核，确保抄表信息、电费台账、电量、电费发行等信息一致
C.对电力销售、电费相关报表数据进行复核，确保发行汇总准确
D.对电费账务进行复核，确保账与账之间正确、吻合
