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第4题
城市道路系统规划应满足客,货车流,人流的安全畅通,应综合考虑城市相关功能,使之相互协调,应功能明确,系统清晰,不同等级道路相互配合,应成环成网,防止断头,堵口或卡口,应考虑今后城市用地的扩张,交通结构的变化和快速交通的要求,应与城市出入口,区域公路网有良好的配合,应留有发展的余地()此题为判断题(对，错)。
第8题
甲在一网上商城看到一款液晶电视，产品说明页中明确标记为“7天无理由退货”，甲购买一台液晶电视，1月1号收到货并安装使用，1月3号发现电视四角漏光，甲检查时还发现有漏电现象。甲以此为由向店家主张退货。店家说需要甲先对电视机质量进行检验，甲于1月13号收到检验报告说电视机质量合格。店家主张不符合退货条件故不能退货，下列说法正确的是（）。
A.因超过七天，所以甲不能主张退货
B.对于电视的质量瑕疵，店家应承担举证责任
C.甲可主张无理由退货，并自行承担运费
D.甲可主张无理由退货，并要求店家承担不少于2倍损失的赔偿
第9题
商家可以根据会员的不同维度进行自定义标签打标管理，这样做的有哪些好处？
A.可以提升不同标签会员的忠诚度，增强会员的互动
B.可以针对不同标签的会员进行分类管理，使人群划分更清晰
C.精准定位店铺的会员，明确会员的特征
D.针对不同标签的会员做不同的营销
第11题
家客自维工作中的代维管理不包括（)。
A.对本地区的代维单位进行整体管理和考核
B.对代维公司的内部管理制度、装维质量、报表进行管理和指导
C.具体承担生产配置、业务开通、投诉处理、资源维护、物料使用、现场支撑等生产工作
D.负责督导代维公司为装维人员提供必要的业务技能培训，并获得合理薪酬
