如果结果不匹配，请 
更多“订单状态显示异常收件，备案信息显示“下错单需重新下单”，需要…”相关的问题
第1题
虚假发货包含哪些情景?()
A.商家上传的商品物流单号，自相应物流公司官网出现首条物流信息至离开首个分拨中心(由各物流公司指定的，具有存储、分拣、集散、转运功能的集货地点，每日交接所管辖区域内所有站点的揽收包裹，名称可能为“分拨中心”、“转运中心”、“中转站”等)的时间间隔：普通地区超过48小时，偏远地区超过72小时，极偏远地区超过120小时的(地区划分详见《拼多多发货规则实施细则》，以首条物流信息显示的网点所在地为准)
点击查看答案
B.商家上传的商品物流单号，在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息
C.商家上传的商品物流单号对应的收件地址与消费者订单显示的收货地址不符
D.商家上传商品物流单号前10天内，已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货
E.其他订单物流信息异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形
第6题
用户来电催装什么情况下需要生成工单反馈（）
A．SS3.0-宽带新装-订单信息-IOM订单查询到用户宽带显示营业厅退单，用户不认可，称自己没有申请退单，要求尽快安装B．在途工单催装-显示已催装三次C．工单已逾限D．在途工单催装-催装状态显示失败
点击查看答案
第7题
网显“2020-05 27 16:51:49西安邮件处理中心（00001）处理中心封车 交接对象西安天水陕1） 310005.车牌陕AAM957,下一站天水邮件处理中心”5月28日客户来电称内件寄的是水果，非常着急，怕坏掉，地址是要寄到延安的，为什么发到了天水，要求催促运输。详情显示收件地址是:陕西省延安市（）
A.工单-错封误发
B.工单-寄达信息录入错误
C.工单-省际运输延误
第8题
新入职客服把订单快递单号填错了，页面没有显示物流信息，正确的处理方式是？（)
A.告知买家正确快递单号，让买家自己查询
B.后台及时修改快递单号，千牛留言给买家正确单号
C.删除填错快递单号
D.不理会填错快递单号
第9题
以下哪些话术是错误的（）
A.亲爱的薯宝宝的哒~这边看到是平台那边给您取消的，小客服不清楚的哦
B.小可爱您可以看一下页面显示哦，具体页面显示为准哒，祝您生活愉快，爱你哟啾咪
C.薯宝宝给您带来不便真的很抱歉呢哭哭，小客服看到您的订单状态异常，建议您这边可以点击聊天窗口的+号咨询一下薯队长哒~
D.薯宝宝如果您更加心水其他店铺的话那您可以去其他店铺看下的呢，小客服也是没有办法阻止您的呢
第10题
某FusionComputeCNA主机异常下电后，无法正常启动。进入RAID卡页面查看后，发现硬盘状态显示为Frn- Bad，以下哪项可能引起此故障（）
A.硬盘故障
B.RAID卡版本太低
C.磁盘阵系统去激活，需重新激活
D.磁盘初始化检测不通过
