题目内容
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[多选题]
顾客打电话预定时，迎宾人员需要在预定本记录哪些信息（）
A.就餐门店
B.就餐人数（6位以上）
C.预定时间
D.联系方式
E.不用记录，现场安排
答案
就餐门店就餐人数（6位以上）预定时间联系方式
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A.就餐门店
B.就餐人数（6位以上）
C.预定时间
D.联系方式
E.不用记录，现场安排
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就餐门店就餐人数（6位以上）预定时间联系方式
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A.预检分诊处工作人员对该类人员进行体温测量，并做好办理业务登记
B.体温高于37.3度者，或不配合登记者不予办理，并要求去南朗医院发热门诊就医
C.办理司法鉴定、智力评残的人员可直接到办公楼二楼司法鉴定科进行鉴定
D.司法鉴定科医生需要在门诊诊室对前来鉴定的患者进行鉴定
E.复印病历人员可以直接到病案科复印病历
A.所有业务受理都需要在集团CRM发起
B.所有业务订单都需由集团客户经理录入
C.客户经理签署合同要符合集团对带宽和资费的授权管控要求
D.业务受理包括预受理和受理开通两个阶段
A.滚动预算与预算形成的文件,都是公司标准文件,都需要存档
B.滚动预算与预算,都需要遵循正规的预算流程
C.滚动预算与预算,都需要在全面预算过程中
D.滚动预算是预算执行与监控的具体方法
A.头条炫屏-GD，预加载时间为至少5天
B.抖音Topview-GD无定向条件，预加载时间为至少5天
C.如客户提出在投放当天需要提供头条炫屏点位的实时投放数据，媒介可以视项目情况给予特殊支持，按照当天开屏曝光、点击数据提供即可
D.抖音Topview点位做直达吊起时，需要在开屏及信息流计划上分别配置直达链接
A.若出现异常，预判配送会超时，应及时联系顾客并致歉、解释原因
B.如客户情绪激动，要虚心接受客户批评，并及时解决异常问题
C.极力安抚顾客情绪，若自己解决不了，需及时联系组长协助处理
D.不管顾客什么情绪，自己继续配送其他订单
