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第2题
一卡通”升级、降级、平级更换为预制卡时，由客户本人携带有效身份证件或者其他身份证明文件、旧卡前往开户分行任一网点办理换卡申请，不允许代办。我行受理换卡申请的同时为客户完成新卡领用及客户级别调整。（）
第4题
对于现场办理的询证函，网点应通过查询企业客户号下关联人员（如支付联系人、受益所有人、法定代表人、股东），以及使用经办人身份证号通过1192查询工作单位，以确认经办人非该企业人员方可受理（）
第7题
客户在办理中间业务交易账户()业务时须出具账户开户时预留的经办人证件。
客户在办理中间业务交易账户（)业务时须出具账户开户时预留的经办人证件。
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A.资料更改
B.挂失
C.账户信息查询
D.卡更换
第8题
民生京东联名卡是由中国民生银行与京东数科合作发行的芯片卡，属于民生银联借记卡，以下说法正确的是（）
A.小金卡具有普通银联IC卡的功能，可以申请个人手机银行和网上银行，或者办理直销账户绑定等业务
B.一个京东账户只能办理一张民生小金卡，不能再为他人办理
C.小金卡属于预制卡，未激活前为空白卡，不具有卡功能，不能做入账操作
D.京东小金卡是属于线上申请的预制卡，需要满足18周岁才可以申请，未满18周岁的暂时无法申请办卡
E.客户申请的联名卡将由京东物流直接向客户进行配送，并在申卡界面显示快递单号供客户查询
F.客户未在线预约网点，直接携带本人身份证、小金卡和申请时预留手机号的手机到全国任意柜台网点办理激活
第11题
完成交易所协查时需满足以下条件（）
A.严禁修改交易所提供的模板，填写前仔细阅读填表须知
B.要求反馈客户开户文件的，如客户非现场开户，可以使用账户系统查询统计-综合查询的客户基本信息截图代替
C.反馈材料需按正确方向和顺序排列，扫描合成为一份pdf文件，单个文件大小不得大于3M
